Kelkit Aras Kargo Dönüşsüz Kayıt İçin Acil İletişim Talebi

Gümüşhane Kelkit Aras Kargo şubesiyle ilgili yaşamış olduğum sorun nedeniyle Aras Kargo’ya geri bildirimde bulundum ve bunun üzerine tarafıma 36951611 numaralı kayıt için standart bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Mesajda, çözüm ekibinizin süreci incelemeye aldığı, en kısa sürede benimle irtibata geçileceği ve müşteri geri bildirimlerine çok önem verildiği belirtiliyordu.

Ancak bu mesajı alalı yaklaşık 15–20 gün olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne arandım ne de herhangi bir çözüm bilgisi verildi. Müşteri memnuniyetine önem verildiği ifade edilmesine karşın bu kadar uzun süre sessiz kalınması beni hayal kırıklığına uğrattı.

36951611 numaralı kaydımla ilgili olarak bir an önce benimle iletişime geçilmesini ve yaşadığım sorun hakkında net bir bilgilendirme ve çözüm sunulmasını talep ediyorum. Geri bildirim süreçlerinizde gerçekten ilerleme sağlanmasını ve bu tür dönüşsüz kayıtların tekrar yaşanmamasını istiyorum.