to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Solid model konsol satın aldım. Ürün fabrikada hazırlanma sürecinin uzun sürmesinin ardından 7 Şubat tarihinde teslim edildi, ancak asıl sorun kurulum sürecinde başladı. Teslimat sırasında kurulum için tarafıma mesaj geleceği söylendi, fakat herhangi bir mesaj gelmedi ve yaklaşık bir hafta bu şekilde bekledim.
Ardından Doğtaş müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim, talebimin ekibe iletildiği söylendi. Buna rağmen aradan geçen sürede üç kez telefonla aramama karşın ne bir geri dönüş aldım ne de kurulum için randevu verildi. Toplamda 16 gündür basit bir konsol kurulumu için ne arayan var ne soran, ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı alıyorum.
Salonun ortasında günlerdir açılmamış paketler duruyor, aslında ürünü kendim kursam çoktan bitmişti. Doğtaş gibi kurumsal bir markadan böyle bir ciddiyetsizlik beklemezdim ve alışveriş yaptığım için gerçekten pişman oldum. Kurulum işleminin artık daha fazla geciktirilmeden en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
17 Ağustos’ta Doğtaş’ın online sitesi üzerinden bir konsol siparişi verdim. Sipariş sırasında tarafıma 45 günlük teslim süresi bilgisi verildi ve bu sürenin 1 Ekim’de dolmuş olması gerekirken, bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 510...
Doğtaş'ın internet sitesinden 9 Kasım tarihinde konsol aldım. Bir hafta geçmesine rağmen siparişimde hiçbir hareketlilik göremedim. Müşteri hizmetleri...
30 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş’tan satın aldığım konsol, 14.10.2025 tarihinde eve teslim edildiğinde üst paneli kırık olarak getirildi. Teslimat sırasında oluşan bu hasar için hemen şikayet oluşturdum ve parçanın yeniden üretileceği söylendi. Yaklaşık 4 hafta sonra üst panelin üretildiği, fabrikad...
Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 403115371 numaralı siparişimle Solid Konsol aldım. 12.885,90 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürünün teslimatı için 50 gündür beklemekteyim ve tarafıma herhangi bir teslimat tarihi verilmedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ya...
Doğtaş'tan Aralık ayında Solid TV ünitesi aldık. Şubat ayının ikinci haftası teslim edileceği söylendi. Şubat ayının sonunda teslimat yapılmayınca mağazaya gittik ama bayinin el değiştirdiğini öğrendik. Ürünlerimizle ilgili bilgilerinin olmadığını söyleyip bize hiç açılmayan bir telefon numarası ver...
Yorumlar