to read complaints and reviews, or file yours.20.04.2025 tarihinde Doğtaş Mecidiyeköy mağazasından satın aldığım Solid üçlü koltuğun sağ kol kısmı, 04.07.2026 tarihin...de normal kullanım sırasında kırılmıştır. Aynı gün, 2017764318 numaralı kayıt üzerinden servis talebinde bulundum. 08.07.2026 tarihinde evime gelen servis ekibi, koltuğun kırılan k
Kalite Sorunları: 4 Ayda Bir Konsol Teslim Edilemedi Nisan ayında Doğtaş’tan koltuk takımı, TV ünitesi, büfe/bar ve Soli...d Mini Konsol (Solid Konsol - Mini, sku: 3200398824) satın aldık. Yaklaşık 3 aydır yaşadığımız süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü ve en büyük problemimiz hâlâ Solid Mini Konso
2025 yılında Nevşehir Doğtaş mağazasından Solid model bir mutfak masası aldık. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra masa s...allanmaya başladı, ardından da ayaklarındaki vidalar sık sık düşmeye başladı. Vidaları her seferinde tekrar takmamıza rağmen masa yeniden sallanıyor ve vidalar yine düşüyor. Bu ka
Doğtaş Mobilya’nın Mardin Kızıltepe şubesinden aldığım Solid oturma grubunda, çok kısa sürede ciddi kalite problemleri y...aşamaya başladım. Kullanmaya başladıktan yalnızca birkaç ay sonra kumaşta yıpranmalar, oturma alanlarında çökme, elyaf atması, kumaşta parlama ve renk solmaları ortaya çıktı ve bu
Doğtaş’tan Solid model oturma grubu satın aldım ve yaklaşık 8 aydır ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünün kumaş...ında problem, süngerlerinde çökme, dikişlerinde hata ve genel olarak işçilik kusurları mevcutken, servis süreci de bu sorunları azaltmak yerine ürünü ikinci el bir üründen daha kus
Doğtaş Eryaman Ayaş Yolu şubesinden Solid TV ünitesi aldım. Montaj için gelen ekip, tüm uyarılarıma rağmen parçaları gel...işi güzel sağa sola vurup savurarak ürünün parçalarını kırdı. Ardından bu parçanın kırık olduğunu, yenisini getireceklerini söyleyip gittiler. Defalarca tarih verip geleceklerini
22.09.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Eskişehir Yolu Ankara şubesinden solid oturma takımı ve solid yemek odası takımı s...atın aldık. İki adet üçlü koltuk, iki adet berjer, bir konsol, 100X190 sabit yemek masası, şifonyer ayna ve altı adet solid sandalyeden oluşan bu ürünler, yaklaşık 110 km mesafedek
Doğtaş’tan internet üzerinden Solid 6 kapaklı Dolap Easy model gardırop satın aldım. Ürünün faturası 08.12.2025 tarihli ...ve fatura numarası 9001601574. Kurulum 16 Aralık’ta Erbaa şubesi tarafından yapıldı ancak gardırobun kapaklarından biri kırık çıktığı için kapağı takılmadı, tekrar sipariş verilece
10.10.2024 tarihinde Osmaniye Merkez Doğtaş Velipaşaoğlu mağazasından almış olduğum Doğtaş Solid üçlü koltuğumda kumaşta... incelme, deformasyon ve yırtılma sorunları yaşıyorum. Ürünü aldığım ilk zamanlarda koltuğun alt kısmında sarkma mevcuttu ve bu nedenle yetkili servis gelip tamirat yapmıştı. O dön
Doğtaş Mobilya’dan İzmir Karşıyaka Mavişehir şubesinden almış olduğum 3’lü Solid koltuğun teslimatında yanlış ürün gönde...rildi. 7 Mayıs Perşembe günü gelen ürünü, hatalı olduğu için teslim almadım. O günden beri ne mağazadan ne de Doğtaş tarafından arayan soran olmadı. Aldığım mağazayı defalarca ara
29.03.2026 tarihinde Doğtaş online mağazasından 485943018 numaralı siparişimle satın aldığım “Solid Konsol Şifonyer Ayna...sı” kırık olarak teslim edildi. Aynı gün durumu fotoğrafları ve belgeleriyle birlikte müşteri hizmetlerine ilettim ve 8001281553 numaralı talep kaydı oluşturuldu. 10.04.2026 tarih
04 Ocak 2026 tarihinde Doğtaş’tan “Solid Dresuar” adlı ürün için 171111245 numaralı siparişi verdim ve 5.650 TL ödemeyi ...kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez müşteri temsilcileriyle, canlı destek üzerinden ve mail
"Mağduriyetimiz giderilmiştir"
Doğtaş Gaziantep şubesinden aldığımız Doğtaş Solid salon takımının kurulumu... 18 Nisan 2025 tarihinde yapıldı. Kurulum sırasında masa takımındaki bankın
Doğtaş Vega Cadde Ankara İstanbul Yolu mağazanızdan 1 Nisan tarihinde solid 5 kapaklı dolap ve baza başlığı satın aldım.... Ürünlerin stokta olduğu belirtilerek teslimat tarihi 13 Nisan olarak bildirildi ancak bugün itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda ü
11.02.2026 tarihinde Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret a. Ş.’den int...ernet üzerinden iki adet Solid sandalye siparişi verdim. İnternet sayfasınd
Doğtaş MASKO 11b şubesinden 17.01.2026 tarihinde satın almış olduğum Solid yemek odası takımının masasındaki yamukluğu t...eslimat sonrasında fark ettim. Masadaki bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm ayıbı tam 4 kez iletmeme rağmen konu hakkında hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Her defasında şube ta
28.12.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi şubesinden solid koltuk takımı olarak 2 adet koltuk... satın aldım. Özel üretim denilerek satılan bu ürünler için 42.300 TL ödeme yaptım ve yaklaşık 3 ay bekledim. 16.03 tarihinde koltuklar teslim edildiğinde ürünler lekeli, deformeli
Doğtaş’ın online mağazası üzerinden 31 Ocak tarihinde Doğtaş Solid Yatak Odası Takımı satın aldım. Sipariş oluşturuldukt...an sonra ürünlerin üretiminin şubat ayı sonunda tamamlanacağı ve ardından teslim edileceği söylendi. Ancak bu tarih önce 26 Şubat’a, sonra 13 Mart’a, ardından 25 Mart’a ve en son 4
Park Vera AVM Doğtaş mobilyadan Momenti taba koltuk takımı ve Solid yemek masası, TV ünitesi satın aldım 18 ocakta. Teşh...ir ürün olarak aldım ve alırken koltuk üzerinde küçük bir defo vardı. Tamire gönderileceği yaptırılabilirse yaptırılacağı söylendi. Tamire tabii ki göndermediler ve direk sevk edil
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederiz"
"Marka aslında tüm güce sahip bir marka fakat onları o kadar aramama rağmen ilgilenmeyip buraya şikayet belirttikten sonra var gücüyle benimle ilgilenmeleri enteresandı sonuç olarak gelen servis harikaydı işin ehliydi 15 20 dakikada sorunumu çözdüler ilk başta servisteki arkadaşa daha sonra markaya teşekkür ederim"
30.12.2025 tarihinde Doğtaş Antalya Kumluca mağazasından solid TV ünitesi takımı satın aldım. 42.000 TL ödeme yaptığım b...u ürün, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine ve 20.02.2026 itibarıyla yasal teslim süresi dolmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda eksik
Doğtaş Modoko İstanbul şubesinden 10 Aralık 2025 tarihinde Solid üçlü koltuk satın aldım. Satın alırken ürünün 3 hafta i...çerisinde teslim edileceği söylenmesine rağmen aradan aylar geçmesine karşın koltuk hâlâ teslim edilmedi ve teslimat tarihi sürekli değiştirildi. Bu süreçte mağaza ve Doğtaş ile t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85
