to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş’tan Koltuk Takımının İadesi Karara Rağmen Üç Gün Sonra Gerçekleşmedi
Doğtaş’tan satın aldığım Toscana model koltuk takımıyla ilgili yaşadığım süreçte, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve haklı bulundum. Hakem Heyeti kararı sonrasında Doğtaş yetkilileri koltuk takımını evimden teslim alarak götürdü, ancak aradan üç gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
İadenin yapılmamasının gerekçesi olarak tarafıma fatura ulaştırılmadığı söyleniyor. Ürünü satın aldığım Antalya Aspendos şubesinden alışveriş sırasında bana herhangi bir fatura veya satış belgesi verilmedi. Şu anda koltuklarım alınmış durumda, fakat hem ürünsüz kaldım hem de paramı geri alamıyorum.
Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda gerekli işlemlerin gecikmeden tamamlanmasını, tarafıma ait faturanın düzenlenip iletilmesini ve koltuk takımımın bedelinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Size daha hızlı ve etkin hizmet sunabilmek adına, tüm istek, sorun ve talepleriniz için bizimle 0850 800 34 87 numaralı Müşteri İletişim Merkezi hattımız üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığı ile size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
