to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Firmasından satın aldığım Bend Model koltuk takımı 2 kez hatalı olarak tarafıma gönderildi ve muhatap bulamıyorum. Firma bayi ilgilenecek diyor, bayi bize gelen bir bilgi yok diyor.
Müşteri hizmetleri tamamen fiyasko, sizi sadece dinliyorlar, hiçbir aksiyon alamıyorlar. İlgili birime ileteceğiz, sizi arayacaklar diyorlar ama 1 kez bile aranmadım.
Hatalı gelen Solid Koltuk takımı için Hakem Heyeti kararı ile değişim verildi. Üzerine fark ödeyerek Bend Koltuk takımı aldım, daha farklı ve daha büyük sorunlarla geldi. Uğraş ve mücadele sonucunda tekrar değişimi kabul ettiler. O kadar söylememe, bayinin mail atmasına rağmen tekrar hatalı ve daha sorunlu ürün gönderdiler. Her gelen ürün eskisinden daha kötü durumda ve artık ilgilenmiyorlar.
Eklenen fotoğraflara bakarsanız Lacivert olan 3'lü koltuk:
1) Oturma yeri hizalı değil, biri önde biri geride.
2) Sırt kısımları hizalı değil, biri önde biri arkada.
3) Kol kısmında kumaşta çok ciddi potluk var.
4) Kullanılan süngerler orantısız, sanki tek parça değil, ek yapılmış.
5) Oturma kısmında dikişler hizalı değil, biri önde biri geride.
Bej olan 2'li koltuk:
1) Sırt parçalarının birinde iskelet kırık.
2) Sırt kısmında alt tarafta sünger kat yapmış, dışarıdan bile belli oluyor.
3) Kol kısmında kumaş zedelenmiş, boydan boya iz var.
Bu kadar çok hata ile bu ürün kalite kontrolden nasıl geçiyor, anlamak mümkün değil.
Kesinlikle hiç kimseye önermiyorum Doğtaş Markasını. Sorun olduğunda karşınızda yetkisi olan ve sorunu çözebilecek birini bulmanız imkansız.
Doğtaş'tan koltuk takımı aldık, alana kadar mağazada sizinle inanılmaz ilgileniyorlar sorun yaşadığınızda yüzünüze umursamaz şekilde bakıyorlar. Koltu...
Evlilik nedeniyle yeni mobilyalar almak için Doğtaş mobilyayı seçtim. Ama bunun hayatımın en kötü alışveriş pişmanlığı olacağını tahmin etmemiştim. Salon takımı, yatak odası, yemek odası için 1 Nisan 2023'de Doğtaş'ı seçtik ama ; ürünler toplamda 3 farklı sevkiyat ile teslim edildi. Her teslimatta ...
Merhabalar, Doğtaş'tan yemek odası ve yatak odası takımı satın aldım. Kurulum için ekip geldi. Ürünlerin kurulumunu yaptık. Ancak gelen bütün kulplar hasarlı. Bazı parçaların yüzeyleri makine boyası gibi boyalar vardı. Kurulum ekibi abi sen rahat ol biz hepsini not edeceğiz vs dedi. Daha abi bu lek...
Doğtaş marka bend model koltuk takımı aldığım tarihten beri sürekli ses yaptı, kumaşı delik, dikişlerin etrafındaki kumaş bariz şekilde buruşuk, mekanizması açılmadı, bir de berjerler mağazadaki teşhir üründen farklıydı. Bununla alakalı, aldığım 11.06.2024 tarihinden yaklaşık 3 ay içinde en az 5 def...
28 Şubat günü Doğtaş'tan koltuk takımı aldım. 23 Mart'ta ürünün teslimi yapıldı koltukları kurmaya gelen arkadaşlar kutusundan açarken falçatayla koltuğu yırttılar. Sıkıntı ile ilgili ne bayi ne de müşteri hizmetleri ilgileniyor ne bir yetkili servise ulaşabiliyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşüyor...
Yorumlar