Doğtaş’tan Sipariş Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

25 Ocak 2026 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden 4.910,24 TL ödeyerek zigon sehpa siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 15-45 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak süreç boyunca sürekli yeni tarihler verilmesine rağmen ürünüm halen hazırlanıyor görünüyor ve gönderilmedi.
Önce 21 Mart son tarih olarak iletildi. 23 Mart’ta tekrar aradığımda bu kez 11 Nisan’a ertelendiği bilgisini aldım. 11 Nisan itibarıyla 54 iş günü dolmuş olacak olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş süreci uzatılmaya devam ediliyor. Sipariş numaram 139737057’dir.
Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ürünün hazırlandığı ve işlemi hızlandırmak için not alındığı söylenerek oyalanıyorum, fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve net bir tarih verilmiyor.
Ürünün artık daha fazla gecikmeden, acilen hazırlanıp tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici, net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.


12.11.2025 tarihinde Doğtaş’ın resmi internet sitesinden zigon sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram 766466219. Aradan 33 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 5 gün önce aradığımda ürünün üretimden ç...

22.10.2025 tarihinde Doğtaş’ın online sitesi üzerinden 381619071 numaralı siparişimle ikili zigon sehpa satın aldım. Aradan 3 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda ürünün hazırlandığı, teslimata hazı...
7 Aralık 2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden bir adet zigon sehpa siparişi verdim. Ödemeyi online olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 111612193. Aradan uzun süre geçmesine rağmen sipariş durumum site üzerinde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir sevk...

27.09.2025 tarihinde Doğtaş internet mağazasından sipariş numarası 955987811 ile bir zigon sehpa satın aldım. Siparişimi oluşturduğumdan bu yana 21.10...
Yorumlar