to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kılıf Gönderimi Ve İletişim Sorunu
Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Pro. Hediyelik Ürün isimli firmadan 2 adet iPhone 12 Pro 17 Pro’ya dönüştürücü kılıf siparişi verdim ve Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Bu sipariş için 749 TL ödeme yaptım. Kargo 29.09.2026 tarihinde adrese teslim edildi.
Kargoyu açtığımda sipariş ettiğim ürünler yerine iPhone 11’e uygun kılıfların gönderildiğini gördüm. Yani hem model olarak yanlış ürün gönderildi hem de gönderici firmaya ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası bulunmuyor. Bu nedenle firmayla doğrudan iletişime geçip durumu bildirme imkanım olmadı.
Siparişimde belirttiğim üzere 2 adet iPhone 12 Pro 17 Pro’ya dönüştürücü kılıf yerine yanlışlıkla gönderilen iPhone 11 kılıfları yerine, tarafıma acilen doğru ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
