İade Bedelimin 1.999,99 TL’si 2 Ay Boyunca Hesaba Yansımadı

Moda Çelikler’den satın aldığım bordo renkli kadın elbisesini beğenmediğim için iade etmeye karar verdim ve ürünü 15 Eylül’de kargoya verdim. Kargo takip numarası 809666790087 olan gönderim, Yurtiçi Kargo üzerinden 17 Eylül 2026 tarihinde firma tarafından teslim alınmış görünüyor. Site üzerinden 819BH3236I numaralı siparişim için iade talebi de oluşturdum.

Aradan bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen, 1.999,99 TL tutarındaki iade bedelim halen hesabıma yansıtılmadı. Firma ile iletişime geçtiğimde her seferinde farklı bir tarih aralığı verilerek iade tutarının yatacağı söyleniyor ancak somut bir gelişme olmuyor ve bu şekilde oyalandığımı hissediyorum.

Ürünün iadesi teslim alındığı ve sistemlerinde de göründüğü halde, iade ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.