Ayakkabı Siparişim Altı Gün Hazırlanıyor, Kargo Çıkışı Gerçekleşmedi

29 Haziran’da Fashfed uygulaması üzerinden bir adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 8327463144815213. Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi.

Bu süreçte Fashfed müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana üç gündür “ürününüz paketlemede, kargoya verilecek” şeklinde aynı bilgi veriliyor ancak herhangi bir ilerleme olmuyor ve kargo çıkışı sağlanmıyor. Ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetlerinden net bir tarih veya açıklama alamadım.

Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak, ayakkabımın artık daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.