Migros Sanal Market'ten Son Kullanma Tarihi Yakın Gıda Ürünleri İçin İade Talebi

30 Haziran tarihinde Migros Sanal Market mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişte 7 adet sos satın aldım. Teslimat sırasında aldığım soslardan 4 tanesinin son kullanma tarihine yalnızca 1 ay kalmış olduğunu fark ettim. Bu durum özellikle gıda ürünlerinde kabul edilemez bir hassasiyet sorunu oluşturuyor.

Yaklaşık bir haftadır bu ürünlerin iadesi ve ücret iadesi için uğraşıyorum. Mobil uygulama üzerinden iki kez iade talebi oluşturdum, her ikisinde de sorun çözülmeden “sorun çözüldü” denilerek taleplerim kapatıldı. Ayrıca dört defa canlı desteğe bağlanmama rağmen ne ürünleri almaya gelen oldu ne de süreçle ilgili net bir geri dönüş yapıldı. Diyarbakır’da teslim edilen bu siparişle ilgili olarak herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Son kullanma tarihi bu kadar yaklaşmış gıda ürünlerinin müşteriye gönderilmesini hem sağlık açısından sakıncalı buluyor hem de yasal açıdan problemli olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, ilgili sosların bir an önce adresimden alınmasını, ödediğim ücretin iadesini ve bu durumla ilgili tarafıma yazılı, resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca konuyu ayrı olarak CİMER’e ve Sağlık Bakanlığı’na da ileteceğimi belirtmek isterim.

İlgili sipariş numaram: 922138501.