Peşin Ödenen Yatak Ve Baza Teslimi Gecikiyor, Net Bilgi Ve Çözüm Talebi

18 Nisan tarihinde İstanbul İkitelli MASKO Doğtaş (Özsamet Teks. Tic. Ltd. Şti.) mağazasından Bodrum’daki evimiz için üç yatak ve üç baza siparişi verdik. Teslimatın 18 Mayıs’ta Bodrum’a yapılması şartı ile alışverişi tamamladık. Ancak bu tarihten sonra sadece iki baza ve bir yatak teslim edildi, kalan ürünlerimiz gönderilmedi.

Teslim edilmeyen ürünler için ayrıca 31 Mayıs’ta üç adet yatak başlığını da satın aldık ve bunların da 13 Haziran’da teslim edilmesi kaydıyla ödeme yaptık. Buna rağmen bugün itibarıyla ne eksik yatak ve bazalarımız ne de aldığımız yatak başlıkları tarafımıza ulaştırıldı. Toplam 189.499,65 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptık ve elimizde 1502635810 ve 1502678063 numaralı evraklar bulunmaktadır.

Mağazayı aradığımızda, konunun Bodrum’daki lojistik firmasıyla ilgili olduğu söylendi ve ürünleri Bodrum’dan satın almadığımız için işlerin bu yüzden yokuşa sürüldüğü ima edildi. Karşımızda net bir muhatap bulamıyoruz, kimse somut bir çözüm ve net teslimat tarihi vermiyor. Bu nedenle çocuklarımızla birlikte hafta başında Bodrum’a gidememek zorunda kaldık ve ciddi şekilde mağdur olduk. Bu cumartesi Bodrum’a gitmemiz gerekiyor ancak hâlâ ürünlerimizin ne zaman teslim edileceğini bilmiyoruz.

Doğtaş’ın, İstanbul İkitelli MASKO mağazasından aldığımız ve bedelini peşin ödediğimiz yatak, baza ve yatak başlıklarının Bodrum’daki adresimize derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, yaşadığımız mağduriyetle ilgili olarak da süreç hakkında yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.