to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Mobilya Rize mağazasından 27 Aralık 2023 tarihinde ürünlerimizi satın aldık. Ürünlerin bir kısmı ( sandalyeler bugün oldu halen yok) geldi fakat gelen ürünler de inanılmaz problemli geldi. Konsolun parçaları kırık, masa ayağı deformeli, kitaplıkta uzun vida kullanıldığı için dışa göçme, beşli komodinin çekmeceleri tam oturmamış şekilde teslim edildi. Devamında masa kurulumunda kuruluma gelen beyefendi bu seriyi kurmayı bilmediğini kendisinin aslında Kelebek Mobilya servisi olduğunu söyledi biz de ürünleri bırakmasını ve bize yetkili yönlendirmesini istedik. Konsolun kırık parçalarının 20 iş günü içinde geleceğini söyleyip 40 gün sonra tekrar eksik parça gönderip bir 20 iş günü daha beklememiz söylendi. Ve dahası bugün 29 Mart sandalyeler 27 aralıktan beri halen gelmedi. Benim düşüncem görünüşe aldanıp paranızı boşa harcamayın... Pişmanlık
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Bizim sizi aramamız değil sizin bizim problemimizi acilen çözmeniz gerekiyor.
Az önce beni müşteri temsilcisi arayıp" ürünleriniz ile ilgili sorun tarafıma ulaşmıştır arka tarafta bu süreç devam etmektedir." denildi bu ne yatarıcı bir geri dönüş.
2 Mayıs 2023 tarihinde Mardin Doğtaş mağazasından yemek masası ve sandalye satın aldım. Temmuz ayında kurulum gerçekleştirildi. Ancak sandalyeler arızalı çıktı. Kurulum için Batman ilinden servis geldi. Gelen servis çalışanlarının tamamı Suriyeliydi ve dil problemi nedeniyle anlaşmakta güçlük çektik...
Doğtaş Libadiye mağazasından yemek odası ve konsol aldık. Libadiye mağazasında satış temsilcisi gayet güzel ilgilendi. Ürünler geldi. Fakat masanın üzerinde kırık ve çizik vardı. Sandalye boyadan dolayı kabarma vardı. Konsolun arka kısmında çıkıntı vardı. Tutanak tutuldu (26.10.2024) ve montaj ekipl...
28 Nisan 2023'te Doğtaş Mobilya'dan nikola TV ünitesi, konsol ve masa sandalye takımı aldım. 20-25 gün teslim süresi söylendi fakat 65 günde geldi. Ür...
2024 ayı kasim ayında Doğtaş Mobilya mobilyadan sipariş verdiğim 6 adet sandalye 6 aydır teslim edilemedi. 4 Mart'ta teslimat için geldiklerinde birinin ayağı kirik çıkınca bir tutanak tutup, kirik ayaklı sandalyeyi bırakıp yenisini üretip göndereceğiz dediler. Defalarca hem mağazayı hem çağrı merke...
Doğtaş'tan aldığım salon mobilyalarımın teslim tarihi 21.11.2023 olmasına rağmen 21.02.2024 tarihinde hala ürünlerimde eksik var. Üstelik gelen pufun ortası kırık, rafım yanlış montajlı. Ve telefonla bilgi aktaran kişilerin hepsi birbirinden farklı bilgi aktarımı yapıyor. İlk önce 12.02.2023 tarihin...
Yorumlar