Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Dayanıksız Kumaş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Ercan
13 Mart 2025 16:01
1.555"Sorunum çözüldü"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Betül sonuçtan hiç memnun değil
Kedi Dostu Kumaş Fiyaskosu Ve Çözüm Eksikliği
Betül
22 Kasım 2024 18:10
2.880Doğtaş Mamak Nata Vega şubesinden 26.11.2023 tarihinde evde kedi beslediğimi özellikle belirterek (pati dostu kumaş denilerek) satın aldığımız koltuk takımını 2 gün geçmeden her yerini kedim tırmaladı ve deforme oldu. Biz bu konuyu bayiyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük fakat bir çözüme ulaşamadık. Sonrasında mağaza müdürü yardımcı olmak adına tekrar bizimle görüştü ama ekstra kumaş ücreti vererek değişim yapılacağını söylediler. Ödemeyi de yaptık fakat ne arayan var ne soran, malzemeler talep edildi. Üretimde, kargoda vs. diyerek hep geçiştirdiler. 13.07.2024 tarihinde koltuk takımının ünitesini satın aldık. Montajında hatalı geldi ve hala servis bekliyoruz. Bugün 22.11.2024 tarihindeyiz ve biz hala Doğtaş denen marka ile uğraşıyoruz, hala dert anlatmaya çalışıyoruz. Kimsenin kimseden haberi yok, ortada ne ürün var ne çözüm... Hala değişim, tadilat hiçbir şey yapılmadı. Ne müşteri hizmetleri ne bayi, sanki ürünü biz sattık onlara. Ki bu süreçte de herkese söylüyorum, uyarıyorum, Doğtaş pişmanlıktır.
22 Kasım 2024 18:20 (Şikayetten 9 dakika sonra)
25 Kasım 2024 09:34
Betül
25 Kasım 2024 11:36
Benzer Şikayetler
Canan sonuçtan hiç memnun değil
Doğtaş Mobilya Koltuk Takımı Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Canan
15 Kasım 2024 12:10
2.92326.10.2023 tarihinde İstanbul Yolu Doğtaş şubesinden bir üçlü, bir ikili ve bir berjer Costana koltuk takımı satın aldık. Ürün, sitesinde ve şubelerde pati dostu olarak satılmasına rağmen bir sene içerisinde hem tiftiklenmeye hem de kedimiz tarafından tırmalanarak zarar görmeye başladı. Müşteri hizm...
1 Yorum
Sule sonuçtan hiç memnun değil
Pati Dostu Koltuklar Kedimize Dayanamadı
Sule
09 Nisan 2025 15:33
2.765
Serdar sonuçtan hiç memnun değil
Doğtaş Pati Dostu Kumaş Yalanı
Serdar
05 Kasım 2023 17:17
6.52729.07.2023 tarihinde Doğtaş Bergama bayisinden karyola ve başlık sipariş ettim. Satım almadan önce satış temsilcisine evde kedimiz olduğunu, bu yüzden dış malzemesinin sert malzeme olmasını istediğimizi belirttik. Mağazadaki görevli öyle bir zorunluluğumuzun olmadığını Doğtaş'ın Pati Dostu Kumaş adı...
4 Destek
3 Yorum
Doğtaş Pati Dostu Kumaş Yalanı
Heval
02 Eylül 2024 16:55
4.110Şubat ayında Doğtaş'tan Costa koltuk takımı aldık ve Temmuz ayında kullanmaya başladık. Satın alırken kedimiz olduğunu belirterek pati dostu almak istediğimizi söyledik ve bize kesinlikle tırnak geçmeyeceği belirtilerek tavsiye edilen kumaşı seçtik. Henüz 2 aydır kullanıyoruz ve gayet de tırnak geçi...
1 Destek
Yorumlar