to read complaints and reviews, or file yours.Kedi Dostu Olduğu Söylenen Koltukta Kumaş Deforme Olması Ve Garanti Reddi
30.06.2025 tarihinde Doğtaş Milena 3lu Koltuk Takımı evime teslimat yapıldı. Ürün mağazada sipariş vermeden önce evimizde kedi olduğunu belirterek uygun özellikte bir ürün aradığımızı özellikle belirtim ve Milena koltuk takımının kedi dostu olduğu ve kumaşının dayanıklı olduğu belirtilerek bu ürünü almam tavsiye edildi. Ürün tesliminden sonra tırmalama huyu olmayan kedilerin engellememize rağmen tırmalama eğilimine gittiler. Bir ay içinde koltuk kumaşı deforme oldu ve iplikler salmaya başladı. Garanti kapsamında olduğu için mağaza ve servis talebinde bulundum. Gelen ekip incelemesinde kullanıcı hatası denilerek ücret karşılığında sorun giderilebileceği tarafıma iletildi. Tüketiciyi yanıltarak yapılan bu satıştan kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz garanti kapsamı dışında olduğu için karşılanamamıştır. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz. Saygılarımızla.
