Doğtaş Mobilya 61 Günde Gelemeyen Bursa İnegöl Sözde Fabrika Satış Bekletmeyen Mağaza

Nezihat

1.393

Doğtaş Mobilya'dan tüm evimi yeniledim, eski eşyalarımı elden çıkarıp yeni eve geçtiğimde teslim almak istedim. Tamam dendi, 23 Mayıs'ta aldım, 4 Temmuz'da teslim edilmek üzere Bursa İnegöl'deki Doğtaş mağazasından ayrıldım. Bugün 61 gün olmuş, ses yok. Her sabah uyanınca ilk işimiz mağazayı aramak, sözleşmemizi hazırlayan eleman işten ayrılmış, ilk 10 gün muhatap bulamadık. Sonrası ise 'biz size dönelim' deniyor. Asla dönüş olmuyor. 40 gün ben müsaade ettim, zaten hazır olsun bu sürede diye. 60 günü devirdik, ne zaman geleceği belli ne gün ne saat. 5 kişilik ailem 20 gündür iki yatak iki sandalyede resmen sürünüyoruz. Bu kul hakkı değil mi? Sorumlulara hakkım helal değil, ödeme yaptığım halde ürün elimde değil. Şu zaman gelir gibi bir netlik de yok. Bizler hakkımızı helal etmiyoruz. Çözüm ekibi sizi arayacaktır mesaj yanıtını da kabul etmiyoruz. Tüketici Hakem Heyeti'ne de mail atacağım şimdi. Taa Sivas'tan gidip aldık. 'Biz fabrika satışıyız, ilk elden aldınız, sıra beklemezsiniz, hemen gelir ürün' vs. Güzel yanıldık vesselam.

Gelişme

25 Temmuz 2024 00:20

23 mayısta aldığım tüm ev eşyalar im bugün 61 gün oldu hala gelmedi, taaa Sivas tan kalkıp Bursa İnegöl fabrika satış mağazasına gittim ilk sıradan alırsınız, beklemezsiniz, biz fabrika satışız dendi imzalayıp ödedik, 4 temmuzda teslim edilmek üzere anlaştık, sözleşmeyi imzalatan personel istifa etmiş 10 gün muhatap bulamadık haziran ayındaki aradığımda 4 temmuzda gelir değil mi dedim bir masanız kalmış üretilsinn gelir dendi, yeni eve taşındım 22 gündür tüm ailem yani 5 kişi iki sandalye iki yatakta resmen sürünüyoruz, bu kul hakkı değil mi ben helal etmiyorum, ödeme yaptım, 40 gün ben süre verdim ama bugün bile yatak başlığınız üretilmemiş belli değil ne zaman üretilir deniyor kapanııyor tel, biz size dönelim deniyor asla dönen olmuyor, çözüm ekinimiz ilgileniyor gibi bir mesaj kabul etmiyorum teslimat istiyorum yeter artık

Doğtaş Mobilya

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,