Düğün Mobilyalarının Teslimatı Gecikti Ve İletişim Sağlanmadı

Adana Doğtaş mağazasından 13 Haziran 2026 tarihinde düğünüm için bir ev dolusu ürün satın aldım. Oturma odası takımı, yatak odası takımı ve yemek masası aldığımda, teslimat tarihini özellikle 25 Ağustos 2026 olarak belirtmiştim ve bu tarihte teslim edilmesi gerektiğini de mağazaya açıkça ilettim.

Buna rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi, teslimat tarihi konusunda üç kez erteleme yaşadım. Satış aşamasında hiçbir sorun yokken, ödeme alındıktan sonra ürün teslimi, müşteriye geri dönüş ve telefonlara cevap verme konusunda ciddi bir ilgisizlikle karşılaştım. Aradığımda çoğu zaman telefonlara bakılmıyor veya geri dönüş yapılmıyor.

Artık düğünüme neredeyse hiç zaman kalmadığı için bugün ürünlerin mutlaka teslim edilmesi gerekiyor, aksi halde ciddi şekilde mağdur olacağım. Ürünlerimin acilen ve eksiksiz şekilde, en geç bugün olmak üzere teslim edilmesini, teslimatın net bir tarih ve saat verilerek gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.