to read complaints and reviews, or file yours. 
Manisa Yunusemre Doğtaş Mobilya’dan aldığımız konsolun montajı bugün evimizde yapıldı. Montajı yapan ekibi evden ayrıldıktan kısa bir süre sonra konsolu detaylı incelediğimizde ciddi montaj hataları fark ettik. Konsolun rafını olması gereken yere takmayıp başka bir yere koyup orada unutmuşlar, bu nedenle raf şu an doğru yerinde değil ve normal şekilde takılamıyor, vidalama gibi işlemler yapılması gerekiyor.
Ayrıca alt kısımda boydan boya uzanan parçayı olması gerekenden yaklaşık 10 cm aşağıya takmışlar. Bu yüzden rafların içi dışarıdan görünüyor ve kapaklar da yerine tam olarak oturmuyor. Montajdan hemen sonra, yaklaşık 5 dakika içinde hataları fark edip kurulum yapan kişileri aradık ancak telefonla kendilerine ulaşamadık. Satın alma sonrasında tarafıma garantiyle ilgili mesaj gelmişti, ürünüm garanti kapsamında.
Doğtaş’tan talebim, konsolun hatasız ve doğru şekilde yeniden montajının yapılması ve bu işlem için gerekirse ürün değişimine gidilmesi. Ürünün, sıfır alınmış bir mobilya gibi hatasız ve göze hoş görünecek biçimde düzeltilmesini istiyorum.
Nisan ayında Ankara Siteler Doğtaş mağazasından aldığım konsolun montajında lama demirleri takılmadığı için alt tablası kısa süre içinde kırıldı. Konsol şu an üstümüze düşecek vaziyette, kullanırken tedirginlik yaşıyoruz. Şikayetim üzerine servis uzun süre sonra gelip sadece alt tablayı getirdi, an...
28 Temmuz’da Çankırı Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası takımı teslim edildiğinde birçok sorunla karşılaştım. Konsol ayaklarım yanlış geldiği için kurulum yapılamadı, tekli koltuğumda yırtık vardı, sandalye ayaklarım ise çizik ve hasarlıydı. Teslimat sırasında bu k...
Yaklaşık bir yıl önce Manisa Yunusemre Doğtaş mağazasından yemek masası ve koltuk takımı satın aldık. Ürünleri ilk aldığımız günden itibaren hem masada hem de koltuklardan birinde ses ve gıcırdama sorunu yaşadık. Sorunu mağazaya ilettik, onlar da bizi teknik servise yönlendirdi. Ancak teknik servisi...
Doğtaş’tan koltuk takımı ve konsol aldım, baştan beri yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemedi. Koltuk takımında iskelet vida yerleri yanlış delinmiş, kumaşta delikler ve deformeli dikişler vardı. Konsolu ise ilk montajda ters kurdular ve bazı parçalar dışarıda kaldı. Yaklaşık 7 aydır bu ürünlerle u...
Yorumlar