to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğanlar Mobilya Grubu’na bağlı Doğtaş’ın Zeytinburnu mağazasından 1401238297 numaralı siparişle aldığımız Doğtaş Lea koltuk takımında, teslimden kısa süre sonra süngerlerde çökme ve kumaşta sorunlar yaşamaya başladık. Yaklaşık 7 aydır sünger çökmesi, hatalı kumaş ve genel kalite problemleri devam ediyor ve bu süre içinde hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı.
Bu süreçte hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştük. Her seferinde neredeyse aynı kopyala-yapıştır yanıtlar verildi, fakat herhangi bir gerçek geri dönüş sağlanmadı, teknik servis süreci çok gecikti ve somut bir çözüm üretilmedi. 63.000 TL ödeyerek aldığımız bir koltuk takımında bu kadar kısa sürede bu denli problem yaşamamız ve buna rağmen sorunun çözümsüz bırakılması bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, sorunlu koltuk takımının tamamının yeni ve sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini ve bu değişimin en hızlı şekilde gerçekleştirilerek teslim edilmesini talep ediyoruz. Uzun süredir devam eden mağduriyetimizin artık sonlandırılmasını istiyoruz.
Aralık ayında Muğla Merkez Doğtaş mağazasından Lea model koltuk takımı satın aldım ve ürün Haziran ayında teslim edildi. Ürün ilk geldiğinde yanlış model gönderildi. Daha sonra doğru ürünü getirdiler fakat bu kez de dikiş hatası ve kumaşta delik vardı. Sorunu bildirdim, koltuğu kumaş değişimi için ...
16.03.2024 tarihinde İstanbul Doğtaş Zeytinburnu online satış üzerinden Diamond Koltuk Takımı satın aldım. Ancak ürün teslim edildiği ilk günden itibaren koltuklarda ciddi çökme sorunu yaşadım. Defalarca servis kaydı açtırdım, toplamda 4-5 kez servis geldi. Her seferinde iade veya değişim talebimi i...
Doğanlar Mobilya Grubu'na bağlı Doğtaş'tan aldığım koltuk takımında gönderdiğim görsellerde göründüğü gibi yırtık ve çizikler vardı. Kuruluma gelen arkadaşlar servis açıp ürünün kumaşının değişimi yapılacağını söylediler. Koltukları teslim aldığımdan bugüne 6 ay süre geçti ve ilk zamanlar gerekli pa...
Temmuz ayının ortalarında Doğtaş Esenyurt şubesinden düğün paketi olarak yatak odası takımı, yemek masası takımı ve oturma grubu satın aldım. Sipariş kaydım S** Ç*** adına bulunuyor. Ürünler teslim alındığı günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum, sadece yatak odası takımının bir kısmı sağlam, diğer ne...
Zeytinburnu Doğtaş Outlet mağazasından yaklaşık 3 ay önce toplam 120.000 TL tutarında koltuk takımı ve yatak odası sandığı satın aldık. Ürünler, söz verilen tarihten çok daha geç teslim edildi. Teslimat sırasında ise koltuğun biri ve sandığın altı tamamen kırık olarak geldi. Defalarca mağaza ve müş...
Yorumlar