Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Koltuk Takımı
Doğtaş Diamond Koltuk Takımında Çökme Sorunu Ve İade Taleplerim Karşılanmıyor

ID:34072412

Doğtaş Diamond Koltuk Takımında Çökme Sorunu Ve İade Taleplerim Karşılanmıyor

Derya

Doğtaş Mobilya

28 Ekim 2025 12:06

1.069

16.03.2024 tarihinde İstanbul Doğtaş Zeytinburnu online satış üzerinden Diamond Koltuk Takımı satın aldım. Ancak ürün teslim edildiği ilk günden itibaren koltuklarda ciddi çökme sorunu yaşadım. Defalarca servis kaydı açtırdım, toplamda 4-5 kez servis geldi. Her seferinde iade veya değişim talebimi iletmeme rağmen, sadece koltukların içine parça parça sünger ekleyerek geçici bir çözüm sunuldu. Doğtaş mağazasıyla ve müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelere rağmen, fabrikadan iade veya değişim onayı çıkmadı.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorunlar devam ediyor ve koltuk takımım hala ilk günkü gibi ayıplı durumda. Ben para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Doğtaş’ın ürününün arkasında durmasını ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.

dogtas-diamond-koltuk-takiminda-cokme-sorunu-ve-iade-taleplerim-karsilanmiyor-8.jpg

Doğtaş Mobilya

30 Ekim 2025 08:59 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Müşterini Mağdur Etme! Ürününe Sahip Çık

Derya

Doğtaş Mobilya

01 Mayıs 2024 13:55

2.711

Merhaba;8 Şubat 2024 de online satış kanalı ile 2 adet 3 lü2 adet Diamond koltuk takımı satın aldım. Satın alırken teslimatın Nisan ayında yapılacağı bilgisi verildi. Ürünler yaklaşık bir hafta 10 gün içinde geldi. Acaba teşhir ürünü mü getirdiniz? Aldığım takımlar teslim edildikten sonra koltuklard...

Doğtaş Müşterini Mağdur Etme! Ürününe Sahip Çık

1 Destek

3 Yorum

Cemre sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Diamond Koltuk Takımında Sünger Çökmesi ve Yetersiz Servis Çözümü Mağduriyeti

Cemre

Doğtaş Mobilya

22 Mayıs 2025 14:20

1.414

Doğtaş Florya mağazasından 2023 kasım ayında Diamond koltuk takımı aldım. Fakat ürünlerin teslim edilip benim kullanmaya başlamam ocak 2024'ü buldu. Koltukları kullandıktan yaklaşık 3-4 hafta sonra süngerlerinin aşırı çökmesi nedeniyle rahatsızlık hissettik ve Doğtaş servis aradım servis geldi. Yayl...

Doğtaş Diamond Hatalı Ürün

Özcan

Doğtaş Mobilya

26 Nisan 2024 12:43

2.118

Altı ay önce Bursa Doğtaş mağazasından Diamond serisi koltuk takımı satın aldık. Üçlü koltuğun montajı sırasında bir süngerinde çökme olduğunu fark ettik ve durumu bildirdik; ancak 'Bunlar böyle' yanıtını alarak geçiştirildiler. Üç ay sonra müşteri hizmetlerine teknik inceleme talebinde bulunduk. Te...

Enes sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Doğtaş Nicole Üçlü Koltukta Tekrarlayan Çökme Sorunu Ve Garanti Sonrası Ücret Talebi

Enes

Doğtaş Mobilya

19 Ağustos 2025 11:45

910

Doğtaş Mobilyadan 2023 Yılı Nisan ayında teslim aldığım Nicole üçlü koltuk takımı ile ilgili süngerinde çökme problemi yaşadım. Yaşadığım probleme ili...

Doğtaş Nicole Üçlü Koltukta Tekrarlayan Çökme Sorunu Ve Garanti Sonrası Ücret Talebi

dogtas-nicole-uclu-koltukta-tekrarlayan-cokme-sorunu-ve-garanti-sonrasi-ucret-talebi-4.jpg

1 Destek

Doğtaş Felis Koltuk Takımı Sünger Çökmesi Ve Ücret İadesi Gecikmesi

Cemil

Doğtaş Mobilya

13 Ağustos 2025 15:58

393

Haziran 2024’te aldığım Doğtaş Felis model koltuk takımında kısa süre içinde sünger çökmesi sorunu yaşadım. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Doğtaş çözüm merkeziyle iletişime geçtim. Sorunumun ardından servis gelip koltuk takımını aldı ve iade işlemi başlatıldı. Ancak 15 gün geçmesine rağmen ta...