Doğtaş İzmir Mağazasından Ödenen Yatak Odası Takımı Teslim Edilmedi

İzmir Doğtaş Exclusive Karabağlar mağazasından Temmuz ayının sonunda Gaziemir Atatürk Mahallesi’ndeki evimiz için dolap, şifonyer, komodin, baza ve başlıktan oluşan bir yatak odası takımı satın aldık. Toplamda 81.500 TL ödeme yaptık; ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi.

Mağazayı defalarca kez telefonla arayıp durumun ne olduğunu sorduğumuzda, her seferinde “Bu hafta teslim edeceğiz” denilmesine rağmen verilen hiçbir söz tutulmadı. Ürünlerin bir an önce teslim edilmesini istediğimizi, aksi halde iptal talep ettiğimizi de özellikle ilettik; ama buna rağmen somut bir adım atılmadı ve sürekli geçiştiriliyoruz.

Uzun süredir parasını ödediğimiz ürünleri kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Yatak odası takımımızın hiçbir ek bahane olmadan en kısa sürede adresimize eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da talep etmemiz halinde sorunsuz iptal ve iade sürecinin başlatılmasını istiyorum.