to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Pendik Kurtköy Lens AVM şubesinden 26.04.2026 tarihinde çocuk odası takımı satın aldım. Satış sırasında teslimatı...n 1 - 1,5 ay içinde yapılacağı, zaten evi boyatacağımız için ürünlerin yaklaşık 1 ay sonra gelmesinde sorun olmayacağı konuşuldu ve buna istinaden sözleşme yapıldı. Sözleşmeye de t
Doğtaş’tan aldığımız Doris serisi çocuk odası dolabını daha bir yıl bile doldurmadan kullanmaya başladığımız kısa süre i...çinde, dolabın raflarından biri çocuk eşyalarını alırken arkaya doğru uzanma ve hafifçe destek alma esnasında kırıldı. Çocuk odası için üretilmiş bir dolap rafının bu kadar kısa sü
İstanbul Avcılar Doğtaş Mobilya mağazasından Ocak 2026’da aldığım Theo çocuk odası takımı içindeki komodinde, 20 Temmuz ...günü vida kısmından kaynaklanan bir çatlak fark ettim. Bunun üzerine yetkili servisi arayarak servis kaydı açtım. Servis, WhatsApp üzerinden gönderdiğim fotoğrafları inceleyip hiçb
Samsun Doğtaş mağazasından teşhir çocuk yatak odası takımı satın aldım. Kurulum için eve gelen ekip, ürünün teşhir malı ...olduğunu söyleyerek paketlemek zorunda olmadıklarını belirtti ve bu sırada son derece saygısız bir üslup kullandı. Asansör kullanımında binaya fazla yükleme yapılmaması için babamı
Haziran 2026’da Doğtaş Mobilya’dan aldığımız Doğtaş Doris Grubu çocuk odası bazasının suntası aniden kırıldı. Sunta zate...n oldukça ince ve dayanıksız bir malzeme hissi veriyordu. Kırılma sonrası yatağın formu tamamen bozuldu ve üzerinde yatılamaz hale geldi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen,
"Yaşadığım sorun yaklaşık iki ay boyunca çözüme ulaştırılamadı. Ancak şikayet oluşturduktan sonra süreç çok kısa sürede sonuçlandırıldı. Elbette sorunun çözülmüş olmasından memnunum; ancak beklentim, bu aşamaya gelmeden, şikayet etmek zorunda kalmadan aynı çözümün sunulmasıydı. Bu kadar yüksek ücret ödenen bir firmada, satış sonrası yaşanan sorunların çözümü için müşterilerin bu kadar çaba harcaması yerine, firmanın süreci proaktif şekilde yöneten, hızlı ve otonom bir müşteri destek sistemine sahip olması gerektiğini düşünüyorum. Satış sonrası hizmetlerin, müşteriyi yormayan ve şikayet oluşturmaya gerek bırakmadan çözüme ulaştıran bir anlayışla yürütülmesi, müşteri memnuniyeti açısından çok daha doğru olacaktır."
16 Mayıs 2026 tarihinde Doğtaş’tan Theo genç odası takımı satın aldım ve ür...ünlerin montajı 19 Mayıs 2026 tarihinde yapıldı. Montaj sırasında takımın b
İzmir Manavkuyu Doğtaş bayisinden yaklaşık 200 bin tl tutarında çeşitli ürünler satın aldık. Satın alma sırasında tüm ür...ünlerin stokta olduğu, depoda adımıza ayrıldığı ve belirlenen teslimat tarihinde eksiksiz şekilde ulaştırılacağı bilgisi verildi. Ancak teslimat ve kurulum süreci tam bir hayal kır
Doğtaş’tan 2023 yılında satın aldığımız Brita yemek odası takımında ciddi kalite ve güvenlik sorunları yaşıyoruz. Özelli...kle yemek masasının bench kısmı üzerinde tamamen normal ve olağan bir şekilde otururken, herhangi bir zorlama olmadan aniden kırıldı. O sırada kucağımda 2 yaşındaki oğlum A**** var
Doğtaş Vega Cadde mağazasından 09.06.2026 tarihinde teşhir çocuk odası takımı satın aldım, ürün için 23.000 TL ödeme yap...tım. Satış sırasında en geç 27.06.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi, daha sonra bu tarih 04.07.2026’ya ertelendi, ardından 13.07.2026 tarihinde kesin olarak geleceği ve ürün
"Ücret iadem yatmıştır. İlginiz için teşekkür ederim."
Geçen sene temmuz ayında Düzce Doğtaş mağazasından yemek odası takımı, kolt...uk takımı, konsol ve zigon sehpa aldım. Toplam tutar 200 bin liranın üzerin
Doğtaş İstanbul Homecity AVM Pendik şubesinden 21.09.2025 tarihinde çocuk odası North Sandıklı baza kasa ve North 4 kapa...klı dolap aldık. Ürünler daha ilk teslimatta sorunlu geldi, baza altı kırık çıktı ve yaklaşık 2 ay sonra ancak gelerek baza alt tabakasını değiştirdiler. Bu kez de çekmecede sorun
2025 Ekim ayında Aydın Efeler Doğtaş mağazasından salon takımı, yemek masası ve çocuk odası takımı satın aldım. Ancak ar...adan aylar geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmeyen parçalarım ve arızalı ürünlerim bulunuyor. 2026 Haziran ayına gelmemize rağmen bu sorunun çözülememiş olması, Doğtaş gibi kurumsal
Doğanlar Mobilya’dan aldığımız genç odası gardırop, 14.05.2026 tarihinde teslim edildiği anda dolabın yan dikme parçasın...ın üç ayrı noktasında vuruk ve boya kalkması olduğunu gördük. Ürün daha kurulduğu ilk anda bu şekilde ayıplı olarak teslim edildi. Durumu hemen ilettiğimizde kayıt oluşturuldu ve
Doğtaş Mobilya’dan aldığım yatak odası takımı ve çocuk odası takımında uzun... süredir ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Özellikle dolap kapaklarındaki m
Doğtaş’tan almış olduğum yatak odası takımındaki yüksek şifonyerin alt tabanındaki ön ayak kırılmış durumda ve bu yüzden... şifonyer öne doğru eğik duruyor. Bu şekilde birkaç aydır kullanıyorum, zamanla eğilmenin arttığını fark edince altına baktım ve ayağın kırık olduğunu gördüm. Evde bebeğim olduğu i
Doğtaş Esenyurt bayisinden 17.10.2025 tarihinde biri koltuk takımı ve kumaşı, ikisi genç odası takımı olmak üzere toplam...da yaklaşık 145 bin TL’lik alışveriş yaptım. Çocuk odası sipariş numaram 1502438560, koltuk takımı sipariş numaram 1502407916’dır. Ürünler için 17.11.2025 teslim tarihi verildi anc
Doğtaş Mamak mağazasından 01.06.2024 tarihli sipariş ile, evrak teslim tarihi 15.07.2024 görünen Sky Alaska çocuk odası ...takımından 120 × 200 ölçülerinde iki adet karyola satın aldım. Zaten ürünün teslimi ve montajı daha önceki şikayetimde belirttiğim gibi geç ve eksik yapılmıştı, alelacele bir kurul
Yaklaşık 6 ay önce Doğtaş Dalaman şubenizden çocuklarım için iki adet genç odası takımı satın aldım. Ürünler bazalı yata...k, gardırop ve çalışma masasından oluşuyordu ve tamamını peşin ödeme ile, sıfır ve indirimsiz şekilde aldım. Teslimattan yalnızca 6 gün sonra bazalı yataklardan biri çöktü. Yapıla
Şubat ayının ortasında Doğtaş Exclusive Küçükyalı şubesinden yaklaşık 250.000 TL tutarında yatak odası, salon takımı ve ...çocuk odası takımı satın aldım. Teslim tarihi olarak da 15–20 Nisan aralığı verildi. Ancak bu takımların içindeki şifonyer hala teslim edilmedi. Teslimatla ilgili her aradığımda t
Acil olduğunu söyleyerek Ekim ayında aldığımız Doğtaş Lily çocuk odası takımı iki kez teslimat tarihi ertelendi. Ve yasa...l olarak belirlenen süre olan 45 iş günü sonra (17 Aralık 2025) kurulmaya gelindi. Ancak geldiğinde gardrobun menteşelerinde sıkıntı oldu. Olduğu kadar kuruldu eksik parça talebi o
Doğtaş Mobilya’nın internet sitesinden 471711756 numaralı siparişimle bir çocuk odası takımı satın aldım. Ürünler Sarıye...r Kilyos’taki adresimize söz verilen süre içinde teslim edildi, bu açıdan herhangi bir sorun yaşamadık. Ancak teslimatla birlikte ücretsiz montaj ekibinin iki gün içinde geleceği s
31 Ocak 2026 tarihinde Doğtaş Mobilya Çanakkale Barbaros Mahallesi şubesinden Vermont masa, sandalyeler, konsol, Nita 2 ...koltuk 2 berjer ve Calmera çocuk odası takımı olmak üzere toplamda yaklaşık 250.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş formunda teslim tarihi olarak 6 Nisan 2026 yazmasına rağm
Doğtaş Bağlar Diyarbakır şubesinden 2 adet çocuk odası ve 1 adet yatak odası takımı satın aldım. Ödemesini yaklaşık 218....000 TL olarak peşinen yaptığım bu alışverişte, çocuk odası yatakları eksik teslim edildi. Sipariş sonrasında verdikleri sözün arkasında durmayarak çocuk odası yataklarını getirmed
09.11.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Rize Merkez Mesut Ev Ofis Mobilya şubesinden çocuk odası için North genç serisi ür...ünler aldım. Aura Clean 120X200 yatak, North genç başlık 120’lik (gk:2635), North Sandıklı baza kasa 120X200 (gk:2635), North komodin ve North genç sandalye siparişimde yer alıyord
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
