Doğtaş Bench Parçası Eksik Ve Yanlış Kaplama Gönderildi Çözüm Yok

03 Haziran’dan beri Doğtaş MASKO mağazasından aldığım solid yemek masası takımının bench parçası tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca, bench için antrasit kaplama seçmeme rağmen bana gri kaplama gönderildi. Teslimatla ilgili yaşadığım bu eksiklik ve yanlış ürün problemi nedeniyle Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir ilgi gösterilmedi ve çözüm sunulmadı.

Siparişimi 27 Nisan 2025 tarihinde vermiş ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Takımın diğer parçaları geç de olsa 3 Haziran’da teslim edildi, fakat bench parçası hem eksik hem de yanlış olarak gönderildi. 3 Haziran’dan bu yana mağduriyetim giderilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Doğtaş’tan beklentim, doğru kaplamaya sahip bench ürününün bir an önce tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesidir.