to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Haziran’dan beri Doğtaş MASKO mağazasından aldığım solid yemek masası takımının bench parçası tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca, bench için antrasit kaplama seçmeme rağmen bana gri kaplama gönderildi. Teslimatla ilgili yaşadığım bu eksiklik ve yanlış ürün problemi nedeniyle Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir ilgi gösterilmedi ve çözüm sunulmadı.
Siparişimi 27 Nisan 2025 tarihinde vermiş ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Takımın diğer parçaları geç de olsa 3 Haziran’da teslim edildi, fakat bench parçası hem eksik hem de yanlış olarak gönderildi. 3 Haziran’dan bu yana mağduriyetim giderilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Doğtaş’tan beklentim, doğru kaplamaya sahip bench ürününün bir an önce tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesidir.
14 Haziran 2025 tarihinde Doğtaş MASKO mağazasından 17747006 numaralı siparişimizi (bent konsol, yemek masası, sandalyeleri, bir berjer, bir üçlü koltuk ve bir ikili koltuk) toplam 163.000,53 TL ödeyerek satın aldık. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 30 Temmuz 2025 olarak belirtilmişti. Ancak bugün ...
08.08.2025 tarihinde Doğtaş Pendik şubesinden Trento model bej renk yemek masası, l koltuk ve TV ünitesi satın aldım. Sipariş sırasında teslimat süresinin en fazla 2 ay olacağı belirtildi. Ancak l koltuk ve TV ünitesi yaklaşık 2,5 ay sonra teslim edildi, masa ise siparişten bu yana neredeyse 3 ay ge...
12 Temmuz’da teslim edilmesi gereken koltuk takımı ve yemek masası-sandalye siparişim üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen halen teslimat yapılmadı. Siparişimin evrak numarası 1502285782 olup, İstanbul MASKO şubesinden alışveriş yaptım. Teslimat gecikmesiyle ilgili defalarca Doğtaş müşt...
4 Mayıs 2025 tarihinde Karasu - Doğtaş mağazasından satın aldığımız mutfak yemek masası takımı satın alma aşamasından önce teslimat tarihini sorduğumuzda Kurban Bayramı'ndan önce teslim edileceği bildirildi. Bunun akabinde satın almış olduğumuz ürünün teslim tarihi yaklaştığında 25 Mayıs tarihinde t...
Yorumlar