to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş'tan Alınan Ürünlerin Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunu
08.08.2025 tarihinde Doğtaş Pendik şubesinden Trento model bej renk yemek masası, l koltuk ve TV ünitesi satın aldım. Sipariş sırasında teslimat süresinin en fazla 2 ay olacağı belirtildi. Ancak l koltuk ve TV ünitesi yaklaşık 2,5 ay sonra teslim edildi, masa ise siparişten bu yana neredeyse 3 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.
Defalarca aramama rağmen, mağaza yetkilileri H**** Hanım ve G**** Bey 27 Ekim’de masanın çıkışı olduğunu söylediler. Ancak tekrar iletişime geçtiğimde masanın çıkmadığını ve net bilgi veremediklerini öğrendim. Bu süreçte sürekli iletişim kopukluğu yaşadım ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Pendik/İstanbul adresine teslim edilmesi gereken masamın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Doğtaş gibi kurumsal bir markadan böyle bir süreç yaşadığım için çok üzgün ve pişmanım.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
