to read complaints and reviews, or file yours.Doğanlar Mobilya Eksik Parça Sorunu
Doğanlar Mobilya’dan online olarak 29.11.2025 tarihinde 547933841 numaralı siparişimle bir koltuk ve sehpa takımı satın aldım. Ürünler zaten oldukça geç teslim edildi, teslimattan sonra da kurulum için defalarca aramak zorunda kaldım.
Kurulum için gelen görevli, sehpa takımında parça eksik gönderildiğini tespit etti ve bunu belirtti. Bunun üzerine firmayı tekrar arayıp eksik parça olduğunu ilettim ancak aradan zaman geçmesine ve defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm de sunulmadı.
Eksik sehpa parçasının acilen tarafıma gönderilmesini ve kurulumun en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ederim.
Gelişme
Doğtaş’tan online olarak satın aldığım sehpanın eksik parçası yaklaşık 1 aydır hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve bu nedenle ürünün kurulumu yapılmadı. Ürünü teslim aldığım günden beri sehpayı kullanamıyorum.
Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde eksik parçanın hemen temin edilip gönderileceği söylendi, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve bilgilendirme de almadım.
Eksik parçanın bir an önce gönderilmesini ve sehpanın kurulumunun en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
