to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce İstanbul MASKO Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımında, ilk teslimat sırasında kumaşta yırtık olduğunu fark ettim. Durumu hemen Doğtaş müşteri hizmetlerine ilettim ve servis yönlendirildi. Servis ekibi yırtık olan parçayı söktü, ancak yeni gönderilen parça da aynı şekilde yırtık çıktı. Sonrasında tekrar eski parça takıldı. Bu süreçte koltuk sürekli sökülüp takıldığı için ürün daha da yıprandı.
Artık koltuk takımımın bire bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Defalarca sök-tak işlemi yapılmasından dolayı ürünümün hem kullanım ömrü kısaldı hem de mağduriyetim giderilmedi. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum. 10 Mayıs 2025 de aldım 25/07/2025 teslim edildi bugün hala sorunum çözülmedi. Nita koltuk takımı
Doğtaş markasından Nita koltuk takımı aldım, 2,5 ay sonra teslim edildi. Kurulum aşamasında berjerin altında büyükçe bir delik olduğunu fark ettim. Montaj yapanların hareketlerinden, deliği tamir etmeye çalıştıklarını anladım. Durumu yazıya döktürüp evrakı teslim aldım. Bir gün sonra ise üçlü koltuğun köşesinde yıpranmış kumaş ve açıkta ahşap olduğunu gördüm. Doğtaş firmasını aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
11.11.2024 tarihinde İstanbul MASKO Doğtaş şubesinden Elissa üçlü koltuk (2 adet) ve Elissa berjer (1 adet) satın aldım. Ürünlerim 15.01.2025 tarihinde dea2025000000163 numaralı e-arşiv fatura ile teslim edildi. Teslimat sırasında koltuk takımında kumaş ve dikiş hatalarını fark ettim ve teslim almak...
28.08.2025 tarihinde Silivri İstanbul Doğtaş mağazasından aldığım Nita koltuk takımı teslim edildiğinde, ürünlerde dikim hataları ve deformasyon vardı. Bu durumu teslimat sırasında teslim kağıdına da yazdık ve inceleme için ekiplerin geleceği söylendi; ancak bugüne kadar kimse gelmedi. Üstelik tesli...
Aralık 2024’te teslim aldığım Doğtaş Nita koltuk takımında, Mayıs 2025’te kolçakta çökme ve kumaşta deformasyon sorunlarını fark ettim. 23.05.2025 tar...
30 Haziran'da İstanbul MASKO Doğtaş mağazasından aldığımız Toscana model koltuk takımında, ürünü aldıktan bir süre sonra kasada bel verme ve çökme sorunu yaşadık. Ürünümüz garanti kapsamında olduğu için defalarca müşteri hizmetlerini ve mağazayı arayarak destek talebinde bulundum. Servis gelip keşif...
09 Ocak 2025 tarihinde Manisa Doğtaş mağazasından aldığım Nita model koltuk takımında, teslimattan hemen sonra kumaşta deformasyon ve bollaşma problemi yaşamaya başladım. Yaklaşık 5 aydır bu sorun devam ediyor ve ürünüm garanti kapsamında. Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım. Bi...
Yorumlar