Teslim Edildi Bilgisi Yanlış, Çiçek Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

9 Mayıs tarihinde Hızlı Çiçek üzerinden bir çiçek siparişi verdim ve 10 Mayıs günü 10.00–14.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere teslimat zamanını seçtim. Siparişimin numarası 3f3b50 ve teslimat adresi Feyzullah Mahallesi olarak girildi.

Belirtilen gün ve saat aralığında “çiçeğiniz teslim edildi” şeklinde mesaj gelmesine rağmen çiçek hiç teslim edilmedi. Teslim edildi denilen saatte adreste bulunulmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu durum üzerine canlı destek üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonla arayabileceğim bir numara da bulunmuyor. Teslim edilmeyen bir sipariş için “teslim edildi” bilgisi verilmesini ve ulaşılabilir bir müşteri hizmeti olmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Teslimatın hiç yapılmamış olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle, bu siparişe ödediğim ücretin eksiksiz ve koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum.