Sürgülü Gardırop Kapak Tekerleği Kırıldı, Servis Yanıtı Vermiyor

Doğtaş Mobilya’dan aldığım Doğtaş Gold yatak odası takımına ait sürgülü gardırobun kapağı, tekerleğinin kırılması sonucu yaklaşık 2 haftadır açılıp kapanmamaktadır. Dolap kapağını sağlıklı şekilde kullanamıyor, gardırobu amacına uygun olarak değerlendiremiyorum.

Yaşadığım bu arıza sonrasında Doğtaş yetkili servisini 0850 800 34 87 numaralı telefondan 3 kez arayarak kayıt bıraktım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünün servis hizmeti konusunda bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Eskişehir Doğtaş mağazasından aldığım bu ürünle ilgili olarak sürgülü dolap kapağındaki arızanın en kısa sürede giderilmesini, gerekli onarımın yapılarak dolabın sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.