doğrulama sorunu

Yaklaşık 1,5 yıldır BTCTURK uygulamasını kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce uygulama içinde hesabımı doğrulamam gerektiğine dair bir bildirim aldım. Talep edildiği şekilde doğrulamayı yaptım ve doğrulamanın başarılı olduğuna dair de bildirim geldi. Ancak daha sonrasında tekrar giriş yaptığımda uyg...

Bugün Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden başka bankadaki kendi hesabıma EFT yapmak isterken dijital bloke ile karşılaştım. Kimlik ve biyometrik doğrulama yaparak blokeyi kaldırdım, yeni parola oluşturdum ancak buna rağmen “işleminizi yapamıyoruz, şubenize gidin” uyarısı aldım. Bu sırada paramı ...

Zara uygulaması üzerinden 07.10.2025 tarihinde verdiğim siparişe ait 47111773693600100039 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşamaktayım. Cargo X Şişli dağıtım şubesinden çıkan gönderim için sistemde 09.10.2025 tarihinde “kendisine teslim edildi” kaydı görünmesine rağmen, söz...

2020 yılında BTCTURK platformuna üye oldum ve o zamandan bu yana birçok kez alım-satım işlemi gerçekleştirdim. Üyeliğimin ardından, işlem limitinin artırılması gerekçesiyle benden selfie, imzalı bir belge ve kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafları talep edildi. Ben de istenen tüm belgeleri kendil...

Gardrops üzerinden “mor triko elbise” adlı ürünümü sattım. Satış sonrası kod alma işlemini yapmak isterken sistem beni hesap doğrulama ekranına yönlendirdi. E-Devlet şifremi doğru girmeme rağmen sürekli hata veriyor ve hesap bilgilerim güncellenmediği için işlem yapamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 2 gü...

Metlife nezdinde kayıtlı olan telefon numaramı kapattığım için yaklaşık iki haftadır numara güncellemesi yapamıyorum. Müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradığımda, işlem yapılmak istendiğinde doğrulama SMS’i eski telefon numarama gönderiliyor. Ancak bu hat artık kullanımda olmadığı için SMS’i alamı...

Binance TR hesabıma giriş yapabilmek için gerekli olan SMS doğrulama kodu yaklaşık 1 haftadır telefonuma gelmiyor. Daha önce, 1-2 hafta öncesine kadar hiçbir sorun yaşamazken şu an en az 30 kez deneme yapmama rağmen kod tarafıma ulaşmadığı için hesabıma giriş yapamıyorum. Bu nedenle Binance TR hesa...

12.12.2025 tarihi itibarıyla Snapchat hesabıma şifremi unuttuğum için erişemiyorum ve şifre yenileme adımlarını defalarca denememe rağmen hesabımı kurtaramadım. Hesabı tamamen kapatmak istiyorum ancak şifremi bilmediğim için hesap silme işlemine de izin verilmiyor. Uygulamanın bu kadar zorlayıcı ve ...

Instagram’da “r***” kullanıcı adlı hesabım yaklaşık 3 gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda kimlik fotoğrafı ile doğrulama isteniyor, ancak kimliğimde fotoğraf olmadığı için sistemi kullanamıyorum ve “Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde ha...

Garanti Bankası cep telefonu uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Yakın zamanda telefonumu değiştirdim ve cihazım fiziksel sim desteklemediği için aynı numaramı e‑sim’e taşıdım. Şu anda yurt dışında yaşıyorum ve bu nedenle şubeye gitme imkanım olmadığı gibi, uygulama üzerinden de hiçbir ...

Ramadabet hesabımda kimlik doğrulama aşamasını bir türlü tamamlayamıyorum ve bu nedenle 2 gündür para çekme işlemi yapamıyorum. Canlı destek üzerinden görüştüğümde benden e‑posta ile kimlik fotoğraflarımı istediler, tüm belgeleri eksiksiz şekilde gönderdim. Ardından tarafıma bir form ilettiler, onu ...

Rentlee uygulamasına yaklaşık bir haftadır üyelik oluşturup kimlik doğrulamasını tamamlamaya çalışıyorum. Ehliyet fotoğrafımı en az 10 kez net ve okunur bir şekilde yüklememe rağmen sistem sürekli olarak reddediyor ve hiçbir şekilde onay alamıyorum. Sorunun benden değil sistemden kaynaklandığını dü...

Betovis üzerinden banka havalesi yöntemiyle 250 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen para hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte canlı destek ile görüştüğümde benimle ilgilenmeyeceklerini ima eden, son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Her...

Bugün sabahtan beri Paycell uygulaması üzerinden toplam 5.200 TL tutarındaki iki ayrı finansman faturamı ödemeye çalışıyorum, ancak sisteminiz yüzünden ödemeyi gerçekleştiremiyorum. Uygulama şifremi hatırlamama rağmen, diğer giriş adımında SMS doğrulama kodu gerekiyor; defalarca denememe rağmen tele...

Paycell uygulamasında kimlik ve selfie doğrulama işlemini 25.10.2025 tarihinden beri tamamlayamıyorum. Kimliğimi başarıyla okuttuktan ve selfie adımını da gerçekleştirdikten sonra her seferinde “Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Yaklaşık 2 h...

2025 yılı içinde Katılım Emeklilik mobil uygulaması üzerinden iletişim numaramı güncellemek istedim ancak işlemimi gerçekleştiremiyorum. Sistemde kayıtlı olan numaram artık bana ait değil ve bu eski numaraya erişimim olmadığı için uygulama üzerinden hiçbir şekilde doğrulama yapamıyor, numaramı günce...

Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım, yaklaşık 10 yılı aşkın süredir kayıtlı olan Çiçek Sepeti hesabıma giriş yapamıyorum. Üyelik girişi sırasında e-posta doğrulama kodu isteniyor; ancak defalarca denememe rağmen bu doğrulama kodu e-posta adresime ulaşmıyor. Hotmail uzantılı r******@hotmail.com a...

Masterpass hesabıma kayıtlı Yapı Kredi kartlarımı Chippin ve Trendyol gibi uygulamalarda kullanırken yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için doğrulama kodu hâlâ eski numarama gidiyor. Bu nedenle ödeme adımında gönderilen SMS kodu bana ulaşmıyor ve kartlarımı y...

Tıkla Gelsin uygulamasında ödeme bilgilerinde hesabı doğrulama adımına geçtiğimde kimlik doğrulama hatası alıyorum ve bu nedenle hesabımı doğrulayamıyorum. Bu sorunu 6 Aralık’tan beri yaşamama rağmen uygulamada herhangi bir düzelme olmadı. Daha önce yanlış gelen bir sipariş nedeniyle 318 TL tutarın...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulaması yapabilmek için selfie çekmem isteniyor. 8 Aralık’tan bu yana bu işlemi defalarca denememe rağmen sistem her seferinde doğrulamayı iptal ediyor ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. En az 10’dan fazla deneme yaptım, farklı zamanlarda yeniden deneyip talimatlara ...

Anadolu Vakfı’nın üniversite bursu başvurumun sonucunu bir türlü öğrenemiyorum. Bugün ilk defa sisteme giriş yapmaya çalıştığımda e-posta adresime doğrulama kodu gönderilmesi gerektiği yazıyor ancak e-postama hiçbir doğrulama kodu gelmiyor ve sisteme giriş yapamıyorum. Bu nedenle burs sonucumu göre...

İBB’nin giriş sayfasında hesabıma erişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Sisteme giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor, bu nedenle hesabıma ulaşamıyor ve işlem yapamıyorum. Yaklaşık iki gündür aynı sorun devam ediyor. Herhangi bir kanaldan henüz dest...

Getirfinans hesabımda sim kart bloke sorunu yaşıyorum ve iki gündür bu blokenin kaldırılmasına sistem izin vermiyor. Uygulama içinde bloke kaldırma adımını denediğimde “sistem bloke kaldırmaya izin vermiyor” şeklinde engelle karşılaşıyorum ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Bloke nedeniyle müşteri ...