to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün sabahtan beri Paycell uygulaması üzerinden toplam 5.200 TL tutarındaki iki ayrı finansman faturamı ödemeye çalışıyorum, ancak sisteminiz yüzünden ödemeyi gerçekleştiremiyorum. Uygulama şifremi hatırlamama rağmen, diğer giriş adımında SMS doğrulama kodu gerekiyor; defalarca denememe rağmen telefonuma hiçbir kod gelmiyor.
Bu sorun nedeniyle Paycell’e giremediğim için fatura ödememi de yapamıyorum. Çalışma saatlerime uygun olduğu için özellikle Edirne Merkez Erasta AVM içindeki Turkcell bayisine gittim, ancak mağaza yenileme nedeniyle kapalıydı ve sadece önüne masa atılmıştı. Fatura ödemek istediğimi, finansman ödemesi yapmak istediğimi söylediğimde ise işlem yapılamayacağı belirtildi. Uygulama SMS göndermiyor, bayide işlem yapılamıyor, müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum; orada da şifre isteniyor ve SMS gelmediği için oraya da erişemiyorum.
Ben bu faturaları ödemek istiyorum ancak sisteminiz yüzünden engelleniyorum. Bu gecikme nedeniyle çıkacak faiz veya gecikme bedellerini kesinlikle kabul etmiyorum ve bu tutarların benim cebimden değil, sorumluluğu bulunan taraf olarak sizin tarafınızdan karşılanmasını istiyorum. Uygulamanızın teknik sorunu ve erişim engeli nedeniyle mağdur ediliyorum. Bu durumun acilen çözülmesini ve faturalarımı ek maliyete uğramadan ödeyebilecek şekilde hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Uygulamaya giriş yapamıyorum. Bakın Paycell şifremi doğru girmeme rağmen hatalı şifre deyip bloke kondu. Mağazaya gitmeniz gerekiyor diyorsunuz, mağazaya gidiyorum, bizim Paycell'le ilgili bir ekranımız yok diyorlar, müşteri hizmetlerini arıyorum mağazaya yönlendiriyor. Başka mağazaya gidiyorum öyle...
Uygulamaya giriş yapamıyorum. Bakın Paycell şifremi doğru girmeme rağmen hatalı şifre deyip bloke kondu. Mağazaya gitmeniz gerekiyor diyorsunuz, mağazaya gidiyorum, bizim Paycell'le ilgili bir ekranımız yok diyorlar, müşteri hizmetlerini arıyorum mağazaya yönlendiriyor. Başka mağazaya gidiyorum öyle...
Paycell uygulaması üzerinden iki ayrı kredi borcumu ödemeye çalışıyorum, ancak Haziran, Ağustos ve şimdi de Kasım ayında aynı sorunla tekrar karşılaştım. Uygulamaya giriş yapıp ödeme yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum ve 4-5 gündür hiçbir şekilde ödeme gerçekleştiremiyorum. Daha önce de benzer...
Paycell uygulamasını giriş yapamıyorum. Numaramı giriyorum ardından doğrulama kodunu da giriyorum. Ondan sonra karşıma kart doğrulama yeri geliyor. Da...
Bugüne kadar sorunsuz kullandığım Paycell uygulamasında, bugün markette ödeme yapmaya çalışırken QR kod ile işlem yapamadım. Kasada yaklaşık 200 TL’lik ödeme için QR kodu kullandığımda uygulama 'İşlem gerçekleştirilemedi' hatası verdi. Paycell hesabımda bu tutarı fazlasıyla karşılayacak, 2000 TL’nin...
Yorumlar