to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Doğrulama Sorunu Nedeniyle İşlem Yapamıyorum Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Yaklaşık 1,5 yıldır BTCTURK uygulamasını kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce uygulama içinde hesabımı doğrulamam gerektiğine dair bir bildirim aldım. Talep edildiği şekilde doğrulamayı yaptım ve doğrulamanın başarılı olduğuna dair de bildirim geldi.
Ancak daha sonrasında tekrar giriş yaptığımda uygulama bu kez hesabımı doğrulamam gerektiğini söyleyerek beni doğrulama aşamasına yönlendiriyor, fakat hiçbir şekilde doğrulama sayfası açılmıyor. Bu nedenle hesabımı bir türlü tekrar doğrulayamadığım için yaklaşık 2 haftadır alım satım işlemi yapamıyorum.
Canlı destekle görüştüğümde de hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, aynı döngü devam ediyor. Hesabımı kullanamaz hale gelmiş durumdayım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın doğrulama sorununun acilen incelenerek çözülmesini ve alım satım işlemlerime tekrar devam edebilmem için erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Dündar Bey, Talep ve şikayetiniz ile ilgili en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
