to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara uygulaması üzerinden 07.10.2025 tarihinde verdiğim siparişe ait 47111773693600100039 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşamaktayım.
Cargo X Şişli dağıtım şubesinden çıkan gönderim için sistemde 09.10.2025 tarihinde “kendisine teslim edildi” kaydı görünmesine rağmen, söz konusu kargo bana fiilen teslim edilmemiştir.
Teslimat günü evde değildim ve ne kapıda, ne bakkalda, ne apartman görevlisinde ne de çevrede emanet bırakılması muhtemel herhangi bir yerde paket bulunmamaktadır. Herhangi bir telefon araması yapılmadı, tarafımdan hiçbir teslimat veya doğrulama kodu verilmedi. Buna rağmen sistemde kargonun bana teslim edildiği görüntülenmektedir.
Ürünün bedelini kredi kartı ile ödemiş olmama rağmen, şu anda ortada ne ürünüm ne de kime teslim edildiğine dair şeffaf bir bilgi vardır. Zara müşteri hizmetleri ile görüştüm, ayrıca kargo firmasına e-posta gönderdim; ancak kargo firmasına telefonla ulaşamıyorum ve somut bir çözüm üretilemedi.
Ürünün bana teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesinin açıklanmasını, kargonun “kime, nerede ve hangi kanıtla” teslim edildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve kargomun ivedilikle bana teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, ücret iadesi dahil tüm haklarımın eksiksiz şekilde kullanılmasını istiyorum.
24.11.2025 tarihinde Zara’dan 2.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Aynı gün siparişim Cargo X ile İstanbul Şişli şubesinden iş yerime teslim edilmek üzere kargoya verildi. 25.11.2025 tarihinde saat 18:57’de cep telefonuma 'Kargonuz teslim edildi' şeklinde bir mesaj geldi; ancak o gün boyunca iş ye...
Cargo X Kartal Şubesi’nden şikayetçiyim. Zara’dan aldığım 23509966085300100038 takip numaralı kargom 03.12.2025 tarihinden beri teslim edilmedi. Adresim doğru olmasına rağmen, sistemde “eksik adres” şeklinde gösterilerek ürün teslimat şubesine geri gönderildi. Aynı adrese, aynı sipariş kapsamında g...
Zara’dan verdiğim sipariş, Cargo X ile 05.12.2025 tarihinde kargoya verildi ve takip numarası 23510071985000100031 olan gönderim 3 gündür İstanbul Şişli ’deki Cargo X şubesinde beklemesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Bu süre zarfında ne SMS ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme almad...
Cargo X firmasıyla yaşadığım kargo teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 03.12.2025 tarihinden beri Zara’dan aldığım kıyafetlerin yer aldığı, 23510065045000100031 takip numaralı kargom Çiğli / İzmir şubesinde “dağıtımı bekliyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Taahhüt edilen teslim tar...
07 Kasım 2025 tarihinde saat 19:19’da Zara’dan aldığım siparişin cargox tarafından teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak kargo bana kesinlikle teslim edilmedi. Takip numaram: 47107177799300100036, Zara sipariş kodum: 5440****890’dur. Teslimatın yapılması gereken adres Şişli Şube SS’nin dağıtım ala...
Yorumlar