Ana Sayfa
Yapı Kredi Bankası Grubu
Yapı Kredi Bankası
FAST
Yapı Kredi Mobilde NFC Kimlik Tarama Sorunu İşlemleri Engelliyor

ID:34999456

Yapı Kredi Mobilde NFC Kimlik Tarama Sorunu İşlemleri Engelliyor

Mehmet

27 Ocak 01:20

5.147

Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden kendi adıma kayıtlı başka bir bankadaki hesabıma havale/FAST ile para transferi yapmak istediğimde, uygulama benden sürekli kimlik kartı taraması istiyor. iPhone cihazı kullanıyorum ve kimlik kartımı talep edildiği gibi taratmama rağmen NFC okuma aşamasında işlem takılıyor, tarama tamamlanmıyor ve ekran sürekli başa dönüyor, işlem sonuçlanmıyor.

Bu sorunu düzensiz aralıklarla yaşıyorum; bazen kimlik doğrulama istemeden işlem yapılabiliyor, bazen ise mutlaka kimlik taraması istiyor ve o aşamada ilerleyemiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece sabah saatlerinde denememi söyleyip sorunu kalıcı şekilde çözecek bir destek sunmuyorlar.

Kendi adıma kayıtlı başka bankadaki hesabıma para transferi yaparken her seferinde kimlik taraması zorunluluğu olmadan işlem yapabilmek ve NFC ile kimlik doğrulama sürecindeki bu teknik sorunun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Didem

Hakan

Yusuf

Hakan

Mustafa

Ercan

6 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

NFC Zorunluluğu Para Transferlerini Engelliyor

Ramazan

Yapı Kredi Bankası

22 Ocak 00:16

4.209

Yapı Kredi ve Akbank mobil uygulamalarında para transferi yapmak istediğimde, özellikle akşam belli saatlerden sonra NFC zorunluluğu nedeniyle hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Uygulama, NFC ile doğrulama istemeden ilerlemeye izin vermiyor ve para transferi tamamen engelleniyor. İPhone 13 ...

nfc-zorunlulugu-para-transferlerini-engelliyor-2.jpg

nfc-zorunlulugu-para-transferlerini-engelliyor-1.jpg

2 Destek

Kredi Kartı Olmadan Kimlik Doğrulama Ve Şifre Yenileme Sorunu

Basak

Yapı Kredi Bankası

15 Ocak 15:46

3.713

Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi bu sabah saat 10.00 civarında unuttum ve o andan bu yana, yaklaşık 5 saattir şifremi yeniden oluşturmak için uğraşıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalışırken telefonumun NFC özelliğinde hata aldığım için müşteri hizmetlerini aradım. Kredi kartım olmadığı i...

1 Destek

Güvenlik Nedeniyle Reddedilen Para Transferi Ve Yetersiz Destek

Hatice

Yapı Kredi Bankası

06 Eylül 2025 19:15

4.611

06.09.2025 tarihinde saat 16:46’da Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kendi hesabımdan (IBAN: TR26********************16) kızım Ü**** P*******’e 149.030 TL tutarında para transferi yapmak istedim. Samsung A56 cihazımda, güncel Yapı Kredi mobil uygulamasını kullanıyordum. Ancak işlem “güvenlik ama...

Miray sonuçtan hiç memnun değil

NFC İle Kimlik Okuma Ve Şifre Yenileme İşlemi Sürekli Hata Veriyor Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Miray

Yapı Kredi Bankası

27 Kasım 2025 01:48

4.025

Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasında şifremi unuttuğum için NFC ile kimlik okutarak işlem yapmak istedim ancak sistem bir türlü çalışmıyor. Kimliğimi okutmama rağmen uygulama sürekli hata veriyor ve şifre yenileme adımını tamamlayamıyorum. Bu işlemi aynı telefonla ama farklı internet bağlantıl...

1 Destek

Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılık Erişimi Ve Kart Blokesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Cengiz

Yapı Kredi Bankası

02 Ekim 2025 11:23

3.953

İlgili Yetkiliye, Tarafıma ait Yapı Kredi mobil bankacılık hesabına erişim sağlamak isterken yaşadığım ciddi aksaklıklar ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği nedeniyle bu bildirimi yapma gereği duymaktayım. Mobil bankacılık şifremi üç kez yanlış girmem sonucu hesabım bloke olmuştur. Şifre sıfırl...

1 Destek