Yapı Kredi Mobilde NFC Kimlik Tarama Sorunu İşlemleri Engelliyor

Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden kendi adıma kayıtlı başka bir bankadaki hesabıma havale/FAST ile para transferi yapmak istediğimde, uygulama benden sürekli kimlik kartı taraması istiyor. iPhone cihazı kullanıyorum ve kimlik kartımı talep edildiği gibi taratmama rağmen NFC okuma aşamasında işlem takılıyor, tarama tamamlanmıyor ve ekran sürekli başa dönüyor, işlem sonuçlanmıyor.

Bu sorunu düzensiz aralıklarla yaşıyorum; bazen kimlik doğrulama istemeden işlem yapılabiliyor, bazen ise mutlaka kimlik taraması istiyor ve o aşamada ilerleyemiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece sabah saatlerinde denememi söyleyip sorunu kalıcı şekilde çözecek bir destek sunmuyorlar.

Kendi adıma kayıtlı başka bankadaki hesabıma para transferi yaparken her seferinde kimlik taraması zorunluluğu olmadan işlem yapabilmek ve NFC ile kimlik doğrulama sürecindeki bu teknik sorunun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.