Divanev iade

Ordu Enza Home Ordu Divanev mağazasından 31 Ocak tarihinde yatak odası dolabı siparişi verdik. Bize en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen dolabımız hâlâ teslim edilmedi. Ordu Enza Home firmasından aldığımız her üründe bir sıkıntı yaşadık ko...

4 Ocak 2026 tarihinde Manisa Merkez’deki Divanev mağazasından 2 adet berjer satın aldım. Özellikle rica ederek ürünlerin hızlı gelmesini istedim ancak buna rağmen 45 iş günü teslimat süresi verildi. Buna da razı oldum, fakat verilen sözler bir türlü tutulmadı. Şubat ayında mağazayı aradığımda 8 Mar...

2025 yılının 10. Ayında, İstanbul merkez’deki Yataş bünyesindeki divanev mağazasından estel 2’li koltuk satın aldım. Ödemeyi nakit olarak yaptım ve 1105166544 numaralı sipariş oluşturuldu. Buna rağmen ürünüm bugüne kadar teslim edilmedi, üstelik ürünün başkasına satıldığını öğrendim. Sistem üzerinde...

Mersin Tarsus Şehitlertepesi Mahallesi Çamlıyayla yolu üzerindeki Alfemo mağazasından, 6 Mart tarihinde üç parçası Divanev, bir parçası da TV ünitesi olmak üzere Alfemo ürünü olan toplam 40 bin TL’lik ürün satın aldık. Ürünlerin 10 Mart’ta evimize getirilip kurulacağı söylendi; ancak belirtilen tari...

31.01.2026 tarihinde Yataş Grup’a bağlı Gölcük Divanev mağazasından 2 adet baza başlık seti satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde bir bazanın köşe kısmındaki kumaşın yırtık, diğer bazanın ise üst tablasının çatlak olduğunu gördüm. Ayrıca her iki başlığın da mağazada gördüğümüz ürünler kadar yumuşa...

+1

Divanev Kahramanmaraş mağazasından baza, başlık ve yatak satın aldık. 90X190 ölçüsünde baza, başlık ve yatak olarak özellikle belirtmemize rağmen, gelen baza ölçü olarak büyük geldi ve aldığımız takım ile uyumlu olmadığını kurulum sırasında, 27.03.2026 tarihinde fark ettik. Elimizde Dep202 ile başl...

Divanev Mersin Eğriçam şubesinden 14 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım Rio marka konsol 21 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi; ancak ürünün kapakları daha ilk günden takılamadı, kapaklarda üretim hatası olduğu söylendi. O günden beri sorun bir türlü çözülemedi. Şu ana kadar kapaklar için 3 kez ser...

Aralık ayında Balıkesir Edremit Divanev mağazasından bir koltuk takımı aldım. İki büyük koltuk daha önce, berjer ise daha sonra teslim edildi. Berjer teslim edildiği gün oturduğumuzda içinde belirgin bir sertlik olduğunu fark ettik ve durumu hemen mağazaya ilettik. Yaklaşık bir ay sonra ancak gelip ...

Divanev Aksaray şubesinden peşin ödeme yaparak 2,5’lu koltuk takımı siparişi verdik. Ancak bize sipariş ettiğimiz ürün yerine, hazır kurulu 3’lü bir koltuk gönderildi ve mağazaya gittiğimizde bu koltuğun teşhir alanında olmadığını gördük; yani teşhirdeki ürünü bize yolladıklarını anladık. Durumu fa...

Sakarya Serdivan Yataş Divan Ev şubesinden 21.12.2025 tarihinde bir oturma grubu ve yemek masası takımı satın aldım. Ürünler satış sözleşmesi sonrasında yaklaşık 2–3 hafta içinde teslim edildi. Teslimatla birlikte ürünlerde ciddi uyumsuzluk ve üretim hataları olduğunu fark ettim. Oturma grubundaki ...

20 Ocak civarında İstanbul Modoko Divanev mağazasından Kozzy üçlü ve ikili koltuk satın aldım. Satış esnasında bana teslimat için yaklaşık 40 gün beklemem gerektiği söylendi ve ben de buna göre plan yaparak bu süreyi bekledim. Ancak verilen sürenin sonunda mağazayı aradığımda koltuğun henüz yapılmad...

19.03.2026 tarihinde Divanev İstanbul Yolu şubesine koltuk takımı satın alma amacıyla başvuruda bulundum. Beğendiğim bir ürün olmakla birlikte, üründe bazı değişiklikler yapmayı planladığım için yalnızca 75.000 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim; bu aşamada tarafıma herhangi bir sipariş oluşturulmad...

Divanev’den Kayseri Kumsal bayisinden satın alıp İstanbul’a teslim ettirdiğim koltuk takımında, daha 15 ay dolmadan ciddi çökmeler, ayaklarda sorunlar ve arkadaki demirlerin dışarı çıkması gibi problemler yaşamaya başladım. Koltuğun oturumu bozuldu, hem görüntü hem de kullanım olarak kabul edilemeye...

Balıkesir Divanev mağazasından 25.07.2025 tarihinde 2500000450 numaralı siparişle yemek masası takımı, yatak odası takımı ve salon koltuk takımı satın aldık. Ancak 13.03.2026 tarihinde yapılan teslimatta ürünler hem eksik hem de hatalı şekilde getirildi; hiçbir ürün eksiksiz ve sorunsuz teslim edilm...

Divanev Adana Çukurova şubesinden mutfak için aldığımız köşe takımını 21.01.2026 tarihinde satın aldık, ürünün 26.02.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen teslimat 14.03.2026 tarihinde yapıldı ve bu süreçte zaten ciddi bir gecikme yaşadık. Teslim edilen köşe takımının parçala...

Temmuz ayında Divanev Kocaeli Mobesko şubesinden Fresno köşe koltuk satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan daha ilk ayda koltukta çökme sorunu yaşadım. Servis, sorunlu olan köşe kısmını alıp götürdü ve yaklaşık bir ay boyunca bekledim. Sonrasında ürün tarafıma geri teslim edildiğinde içinin açıld...

Eskişehir Divan Ev mağazasından yaklaşık 3 yıl önce aldığım bazada bu sene ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Baza çok şiddetli şekilde gıcırdıyor ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Kendi imkanlarımızla tamir etmeye çalışmamıza rağmen kısa süre içinde tekrar bozuldu ve gıcırdama sorunu devam ediyo...

Ocak ayında Ümraniye Sütçüimam Caddesi’indeki Divanev mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ödememi beş taksit olacak şekilde kredi kartıyla yaptım ve koltuk takımının en geç bir buçuk ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürün teslim edilmediği için...

13.12.2025 tarihinde Denizli Divanev mağazasından Lumina koltuk takımı satın aldım. Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi, ben arayıp durumu sorduğumda ise kumaş tedarik sorunu olduğu söylendi. Bugün itibarıyla 02.03.2026 oldu ve yaklaşık 3 aydır bekliyorum. Mağaza ve yetki...

Yataş Divan Ev marka Helis model koltuklarımızın makas sistemlerinde kısa süre içinde sorun yaşadığımız için servis talebinde bulunduk. Koltuklarımızı düzenli ve özenli kullanmamıza rağmen bu şekilde bir arıza oluşması, ürün kalitesi konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Servis talebi olu...

Ümraniye Divanev şubesinden baza ve başlık satın aldım. 04.02.2026 tarihinde evime kurulum için geldiler ancak baza ve başlık hatalı olduğu için kurulum ekibi montajı yapamadı. Bunun üzerine servis kaydı oluşturuldu ve 11.02 tarihinde gelen servis elemanı yatak ve bazadaki hataları tespit ederek değ...

Divan Ev İstanbul mağazasından aldığım koltuk ve sandalyeler teslim edildiğinde, koltuklar ile sandalyelerin renk tonlarının birbirinden farklı olduğunu fark ettim. Takım olarak aldığım ürünlerin aynı renkte olması gerekirken, özellikle sandalyelerin tonu koltuklardan belirgin şekilde farklı duruyor...

Divanev Elazığ Şubesi’nden 10.08.2025 tarihinde iki adet Yataş Puffy yatak satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Aradan 6 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi, elimde kredi kartı dekontu ve satış sözleşmesi bulunuyor. Bu süreçte mağazaya en az 5 kez ulaştım....