Divanev iade

Afyonkarahisar’daki Divanev mağazasından, Saatçioğlu Dayanıklı Tüketim Malları San. ve Tic. Ltd. Şti. bayisinden, Afyon – İzmir karayolu 4. km Merkez/Afyonkarahisar adresinde bulunan mağazadan 30.05.2025 tarihinde Kozy koltuk takımı satın aldık. Bize özellikle berjerlerin “döner ayaklı” olduğu söyle...

Divan Ev Van şubesinden Kasım ayında ücretini ödeyerek bir konsol aynası satın aldım. Satın alırken ürünün 10–15 gün içinde teslim edileceği, en fazla ise 45 gün içinde elimde olacağı söylendi. Ancak üzerinden 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen d...

Divan Ev’den Nisan 2025’te koltuk takımı ve aydınlatma aldık. Eşyalar, söz verilen tarihten çok daha geç geldi. Hadi bunu en azından eşyalar geldi diye sineye çekiyorum; asıl şikayetim, bu markadan aydınlatma da aldık ve gelen bir lambader hasarlı ve kusurlu geldi, zaten eve ilk geldiğinde çalışmıyo...

Kocaeli İzmit Mobesko Divanev şubesinden koltuk takımı satın aldım, ödememi de tamamen yaptım ancak ürünüm yaklaşık 50 gündür teslim edilmedi. Satın alırken belirtilen tarihte teslim edilecek denmesine rağmen hâlâ koltuk takımımı teslim alamadım. Bu süreçte defalarca kez mağazaya gittim ve bana ürü...

Divanev’den Eylül 2024’te İstanbul Bahçelievler şubesinden aldığım Betsy 3’lü yataklı koltukta hem kumaş hem de gıcırdama sorunları yaşamaya başladım. Kumaşta deformeler oluştu, gıcırdama ise oturup kalktıkça rahatsız edici boyuta geldi. Aylarca kontrol için gelen olmadı, servis süreci inanılmaz yav...

Bandırma Divanev mağazasının 17 Eylül Mahallesi, Atatürk Caddesi No:172, 10200 Bandırma/Balıkesir adresindeki şubesinden Yataş Puffy markasının 160 × 200 ölçülerinde Bambi Pedic yatağını yaklaşık 40 gün önce 26.000 TL bedelle kredi kartına taksitle satın aldım. Yatağı kullanmaya başladıktan sonra he...

Yataş bünyesindeki Divanev Elazığ mağazasından 05.09.2025 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Evin başka eşyası olmadığı için bu ürünü hem oturma hem yatak amaçlı kullanmayı planlıyorduk. Ürün bedeli olarak yaklaşık 49.500 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sözleşmede teslimat süresi 10–12 haft...

09.11.2025 tarihinde Divanev Dudullu mağazasından köşe takımı aldık. Verdiğimiz siparişin 3 hafta içinde bize ulaşacağını dediler. Ürünle ilgili iletişime geçilmediği için 3 hafta sonra aradık ve fabrikaya mail atarak soracaklarını ve dönüş yapacaklarını beyan ettiler. Maile fabrikadan geri dönüş ya...

Divanev Hatay Antakya‑İskenderun Yolu şubesinden 20.11.2025 tarihinde market yataklı koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün 20 iş günü içinde teslim edileceği söylendi; ancak bu süre geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Aradığımda berjerlerden birinin eksik olduğunu, koltuk takımını eksik...

Van Divan Ev Mobilya’dan 13 Kasım 2024 tarihinde nakit ödeme yaparak bir koltuk takımı satın aldım ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ne bir teslimat yapılması ne de net bir tarih verilmesi konusunda tarafıma herhangi bir somut adım atılmadı. Bu süreçte mağaza ile...

Yataş Divanev Ümraniye mağazasından 140X190 ölçülerinde bir yatak aldık. Yatak cumartesi akşam saat 20.00 civarında teslim edildi ancak üzerinde plastik ya da kimyasal gibi, bütün eve yayılan korkunç bir koku vardı. Astım ve alerji hastasıyım, ayrıca aşı tedavisi görüyorum ve bu koku nedeniyle atak ...

11.11.2025 tarihinde Ankara Mumcular İstanbul Yolu Divanev şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi ve ben de buna güvenerek kredi kartından tamamını taksitle ödedim. Teslim tarihi yaklaştığında bilgi almak için aradığımd...

Divanev MASKO şubesinden 10 Ekim tarihinde koltuk takımı ve puf satın aldım, ödemeyi de peşin olarak yaptım. Buna rağmen ürünlerim ancak 28 Kasım’da, o da eksik şekilde teslim edildi. Eksik olan ürün olan puf ise 5 Aralık’ta getirildi fakat bu kez de tamamen yanlış, renk hatalı bir ürün gönderildi. ...

Almode Tekstil ve Ev Gereçleri San. Tic. Ltd. Şti.’nin Avcılar Divanev şubesinden 10.11.2025 tarihinde toplam 41.500 TL bedelle baza ve yatak satın aldım, ürünler 24.11.2025 tarihinde teslim edildi. Satın alma sırasında baza ve yatağın yanında nevresim takımının hediye olduğu söylendi, nevresim takı...

İzmir Bornova Çamdibi’ndeki Divanev mağazasından Agata serisi iki adet üçlü koltuk, bir berjer ve sandalyelerden oluşan bir takım satın aldık. Ürünler bize ilk ulaştığında koltuk ve sandalyelerin tamamında kumaşta belirgin deformasyon sorunu vardı; bunu hemen ilettik ve koltukların kumaşları değişti...

+2

14.10.2025 tarihinde Mersin Eğriçam Divan Ev mağazasından bir köşe takımı satın aldım. Köşe takımına ait özel ahşap sehpa modülündeki akıllı şarj cihazı ve çekmece kırık olduğu ve çekmece çalışmadığı için ürün daha kurulum aşamasındayken geri alındı. Sonrasında gelen üründe ise hem internetten hem d...

Divanev Modoko şubesinden 17 Ekim tarihinde l koltuk, yemek takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Birçok firma 45 gün teslim süresi söylerken Divanev’in 30 gün içinde teslimat yapacağını belirtmesi nedeniyle, fiyat olarak daha pahalı olmasına rağmen Divanev’i tercih ettim ve yaklaşık 200 bin tl ...

17.10.2025 tarihinde Divanev Diyarbakır Seyrantepe şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 30–35 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 61 gün geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 1105094186’dır. Teslim...

Divanev MASKO şubesinden bu yıl 2 Kasım tarihinde Deco 3’lü koltuk siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 45 gün içinde, hatta en iyi ihtimalle 20 gün içinde teslim edileceği söylendi, ben de bu beyana güvenerek 25.325 TL ödememi kredi kartıyla yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen her...

Düzce Divanev mağazasından 14 Temmuz’da yaklaşık 50.000 TL ödeyerek bir L koltuk satın aldım. Koltuğun mağazadan teslim süresi 45 gün olarak belirtilmesine rağmen, ürün yaklaşık 2,5 ay sonra, 27 Eylül’de evime getirildi. Montaj için kurulumu yapılırken, montajı yapan çalışanlar koltuğun alt kısmının...

Divan Ev Gaziantep İpekyolu şubesinden Karlin masa sandalye takımı, Karlin orta sehpa, ikili zigon sehpa ve Karlin koltuk takımı satın aldım. Temmuz ayında toplam 130.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımdan tek çekim olarak yaptım, sliplerim de elimde mevcut olmasına rağmen üzerinden 7 ay geçmesi...

Ümraniye Divanev mağazasından 21 Eylül tarihinde Market köşe takımı, Agata masa sandalye takımı ve Agata şifonyer siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 300.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünler 13 Kasım’da teslim edildi ancak gelen tüm ürünler hatalı ve kusurluydu. Sandalyelerin ayakları kısa,...

Divanev'den koltuk takımı aldık, 12 Kasım'da teslim edildi. İki haftada sadece iki kez kullanıldı ve kumaşta bollaşma oluştu. Servis kaydı oluşturduk, geldiler ve baktılar; bollaşmanın normal olduğunu, kumaşla alakalı bir durum olduğunu söylediler. Mağazanın teşhir ürününün fotoğrafını çektim, günde...

+3

Divanev Mobesko Kartepe şubesinden Helis yemek takımı satın aldım. 4 Aralık Perşembe günü kuruluma geldiklerinde ürünün kusurlu olduğunu hem biz hem de kurulumu yapan kişiler gördük. Buna rağmen “biz bir şey yapamayız” diyerek ürünü bu şekilde bırakıp gittiler. Daha sonra mağaza ile görüşerek ürünü...