Divanev iade

Şikayet Konusu: Divanev’den satın aldığımız koltuk takımları ile ilgili yaşadığımız mağduriyet hakkında Divanev’den almış olduğumuz iki ayrı koltuk takımını maalesef henüz 2 ay bile kullanamadan ciddi kalite sorunlarıyla karşılaştık. Her iki takımda da kırılma, çökme, kumaş lekelenmesi gibi; bir ko...

+2

MASKO Divanev iade Resmen kendi hataları olmasına rağmen para iademizi yapmadılar. Köşe koltuk takımı aldık. Bir ay bekledik ve ürünü kapıdan/camdan sokamadılar. Keyfi bir durum olmadığı halde ön ödemeyi vermeyip koltuğu da alıp gittiler. Hem mağdur olduk hem paramızdan olduk.

T.C. Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) Başkanlığı'na Konu: Divanev Mağazasından Alınan Ürünün Yanlış Teslimi ve Değişim/İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Tarafımızca, tarihinde Divanev mağazasından bir yatak odası takımı satın alınmıştır. Ancak teslim edilen ...

Divanev'den yatak aldım, 100 gün deneme süresi vardı ve kullandım. Memnun kalmadım, ürünü geri iade ettim. Üzerinden 2 ay geçti, param hala iade edilmedi. Ödediğim taksitler de geri yatırılmadı. Banka ile görüştüm, karta geri iade yapılmadığı söylendi. Hala bekliyorum.

📢 Kaan Mobilya (Divanev Ortahisar/Trabzon) Ayıplı Ürün Teslim Etti – İade Talebimiz Göz Ardı Ediliyor! Divanev markalı koltuk takımı ve TV ünitesi satın aldık. İlk gelen koltuk takımında dikişler açıldı, değişim yapıldı ancak bu kez de teşhir ürünü gönderildi! Yeni gelen takımda: 2 adet 3’lü k...

13.05.2025 tarihinde Gebze Divanev Mobilya mağazasından konsol ve masa aldım. Kısa süreli teslimat sonrası ürünlerde birçok yerde montaj ve üretim hatası olduğunu fark ettim. İade talep ettim ve bu benim hakkımdı. Ancak bana iade yapmayacaklarını, tamir yapabileceklerini söylediler ve bu süreçte ban...

+3

21 Kasım 2024 tarihinde Yalova Divanev mağazasından satın aldığım ürün, 12 Nisan 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Şubat 2025'te annem mağazaya gidip ürünün ne zaman teslim edileceğini sorduğunda, firma henüz üretime girmediğini belirtmiştir. Üç gün sonra firma babamı arayarak ürünün geldiğini ...

Düzce Divan Ev Yataş mağazasından 10.04.2025 tarihinde 2 adet 100x200 yatak ve 1 adet 100x200 baza ve başlık aldım. Aldığım ürünlerin en geç 1 ay içerisinde teslim edileceğini söylediler. 1 aylık süre dolmadan, 1 hafta önce mağazaya ürünlerin ne zaman geleceğini sormaya gittim. Önümüzdeki hafta mutl...

Öncelikle Libadiye şubesi'nin Google puanının yüksek olmasına kesinlikle aldanmamak lazım. Bu referansa güvenip Avrupa yakasından kalkıp gittik, işin sonunda biz rezil olduk. İlgili mağazadan aldığımız 3'lü koltukların demonte olamama gibi bir sorunu varmış. Kolçaklarına kadar her bir parçası birleş...

Divanev Ündemo Eskişehir mağazanıza 29.04.2025 tarihinde Yataş marka yastık bakmak için geldim. Müşteri temsilcisi a**** Hanım, benimle düzgün bir üslupta ilgilendi ve ürünler hakkında bilgilendirme yaptı. Ancak ürünlere bakarken, üst kattan başka bir çalışan hanım olaylara dahil oldu. Müşteri denem...

İkitelli MASKO 13a divan ev den yatak odası takımı aldık. Aldığımı baza ve başlık ellerinde yoktu resme göre aldık. Ürün geldiğinde içimize sinmedi aynı gün arayıp değiştirebilir miyiz diye sorduk. Farkı neyse vereceğimizin bildirdik. Bu ürünlerde iade olmayacağını biliyoruz ve ama inisiyatif kullan...

Sivas Divan evden yatak odası alırken alez de almıştım ellerinde olmadıklarını söylediler. Sipariş geçip size ulaştırırız dediler. Aradım sürekli ilgilenen olmadı. Sonrasında tekrar aradım benim iademi yapın enflasyon farkını da koyun dedim size döneceğiz dediler yine aynı maalesef dönen olmadı

Divanev Puerta koltuk takımını alalı daha 6 ay bile olmadı. İlk ayda sünger çöktü, servis geldi ama süngeri değiştirmeden alttan destek attı. Koltuk başlarının yamuk olduğunu söyledik, normal dediler. Koltuğun tahta kısımları tırnakla çekince bile soyuluyor. Servis geldi, baktı, değişim yaparız ama ...

Ben ahmet E*** ekim ayında Batman divanev şubesinden 3 lü koltuk takımı baza konsol ve yemek takımı aldım. Ürünlerim bir bölümü çok geç geldi. Bir bölümü yanlış geldi. Değişim yapılmadı. Bana gönderilen koltuk takımı kusurlu geldi. Bundan bir hafta önce teknik servis için kayıt açtım 1 hafta boyunca...

Verdikleri ürünün arkasında durmuyorlar. Aldığımız yataktan o kadar şikayetçiyiz ki sabahları eşimle ölü gibi kalkıyoruz ve geceleri defalarca uyanıyoruz. Her yerimiz ağrıyor, insanın kaburgaları batar mı? Maalesef ki çok kötü bir yatak. Eksper geldi, 'İade talep edin. Bu yatağı size nasıl verirler?...

Divanev Seyrantepe mağazasından yatak odası takımı, yatak ve koltuk takımı aldık. 3 ay geçmeden 160X200 supreme harmony yatak ürünü saçma sapan şişti değişik oldu. Servis gelip baktı değişim kararı verdi. 1 Ekim 2024te değilim. Kararı verildi ama aylarca oyaladılar ve değiştirmediler. Ocak 2025 te i...

Divan Ev firmasının sözleşmesi adı altında evimize aldığımız yatak odası takımı, TV ünitesi, koltuk takımı, yemek masası ve 4 sandalyesinin Mobiliz firmasına ait olduğu tespit edildi. Ürün teslimatında yetkili servis de yoktu ve ürünler kusurlu, eksik teslim edilmeye çalışıldı. Biz, firmaya bu ürünl...

Divan Ev firmasının sözleşmesi adı altında evimize aldığımız yatak odası takımı, TV ünitesi, koltuk takımı, yemek masası ve 4 sandalyesinin Mobilist firmasına ait olduğu tespit edildi. Fakat gelen ürünler kusurlu ve ayıplı çıktı. Firmaya bildirmemize rağmen ilgilenmediler. Avukat eşliğinde mahkeme y...

4 ay önce Divanev'den livio koltuk takımı aldık. Gelir gelmez leke vardı üzerinde sildik izi kaldı. Hemen satış görevlisine ulaştık ama müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Geldiler baktılar kumaş değişimi olacaktı. Ogün bugün hala kumaş değişecek. Bir de iki adet berjer söyledik satıcının hatası neden...

08.03.2025 Tarihinde divan ev Bahçelievler şubesinden oluşturmuş olduğum siparişi 1 gün sonrasında yani 09.03.2025 tarihinde iptal ve iade işlemi için başvurduğumuz da (eşim üzerine) %9 kesinti yapacaklarını aksi takdirde ücret iadesi alamayacağımızı bildirerek bizi bu duruma zorladılar. 157.000 TL ...

Divanev T***** Ö*** Bulvarı Adana şubesinden 2024 yılı mayıs ayında evim için eşya almıştım. Temmuz ayında teslimat yapıldı. 6 aldığım sandalyenin 4 tanesi teslim edildi 2 tanesinin ellerinde olmadığını üreteceklerini söylediler. Aylar sonra dönüş yaparak üretimin kalmadığını eşyalarımla alakası olm...

Merhaba, 03.02.2025 tarihinde MASKO'da yer alan Divanev'den (Zen Grup Mimarlık) almış olduğum koltuk takımı 10 gün sonrasında tarafımıza teslim edildi. Koltukların tarafımıza teslim tarihinden 2 gün sonra koltuklardaki kumaşlarda oluşan sarkma, bolluk, deforme gibi sorunlardan dolayı incelenmesi ad...

+1

Divan Ev İstanbul Küçükyalı (E-5 üzeri) mağazasında köşe takımını 2 ay önce alırken 45 gün süre veriyorlar. Kesinlikle o kadar çok uğraştık ki en sonunda ana deponun numarasını orada çalışan personel T**** Bey'e verdik. İlgilenin lütfen diye (daha ne yapalım). Bu arada ürünün yarısı yapılmış, yarısı...