Divanev iade

2 Temmuz 2025 tarihinde eşim adına Tarsus Divanev mağazasından Kozy oturma odası, yatak odası ve yemek odası takımlarını içeren bir çeyiz paketi için toplam 168.000 TL tutarında sipariş verdik ve bugüne kadar 135.000 TL ödeme yaptık. Ödemelerin 110.000 TL’sini IBAN’a havale olarak, 25.000 TL’sini is...

20 Temmuz 2025 tarihinde Atakum Enza / Divanev Şubesi’nden (Denizevleri Mah. 213. Sok. No:2 Atakum/Samsun) yatak odası takımı ve yatak satın aldım. Satış sözleşmesi no: 07089. Ödememi kredi kartı ile peşin olarak, toplam 108.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Satın alma esnasında ürünlerin en geç Ağu...

20 Ağustos 2025 tarihinde MASKO Divanev mağazasından 2 adet 3’lü Puerta koltuk takımı, 2 adet berjer ve 6 adet sandalye satın aldım (Fatura No: 003412). Teslimat anında berjerlerin ahşap kısımlarında soyulma ve deformasyon olduğunu, sandalyelerin ise ayaklarındaki ahşap kısımlarda belirgin renk fark...

20 Ağustos 2025 tarihinde MASKO Divanev mağazasından 2 adet 3’lü Puerta koltuk takımı, 2 adet berjer ve 6 adet sandalye satın aldım (Fatura No: 003412). Teslimat anında berjerlerin ahşap kısımlarında soyulma ve deformasyon olduğunu, sandalyelerin ise ayaklarındaki ahşap kısımlarda belirgin renk fark...

5 Ağustos tarihinde Divanev Maltepe şubesini telefonla arayarak Ester ikili yataklı koltuk siparişi verdim. Sipariş sırasında bana 45 gün termin süresi olduğu bilgisi verildi. Ancak bugün tekrar iletişime geçtiğimde, ürünün henüz üretime alınmadığını öğrendim. Ölçülerimi yanlış aldığımı fark ettiğim...

Divanev MASKO 13b mağazasından bir koltuk satın aldım. Satış sırasında ürünün merkezde olduğu ve en geç 15 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Yeni evli olduğum ve evime geçebilmem için koltuğa acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Satış sırasında hiçbir sorun olmayacağı söylendiği için ö...

Divanev Yataş Manisa Yunusemre şubesinden 04.07.2025 tarihinde yatak odası takımı aldım. Ürünleri alırken, depoda hazır olan bej renkli baza başlık ile depoda bulunan diğer 6 kapaklı gardırop, şifonyer ve çekmeceyi sipariş verdik. Bize, ürünler depoda hazır olduğu için hemen getirebileceklerini söyl...

Divanev Bingöl şubesinden 8 Mayıs tarihinde tüm ev eşyalarımı satın aldım ve ödemeyi nakit olarak, toplam 275 bin tl şeklinde gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen yatak odası takımımın yatağı ve komodini hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sürekli olar...

18.05.2025 tarihinde Sivas Divanev şubesinden köşe koltuk satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 30 ila 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi fakat aradan geçen süreye rağmen koltuk tarafıma ulaştırılmadı. Süreci takip ettiğimde ise üretiminin ancak Ağustos ayında başlayacağını öğrendim. Def...

Divanev Öğretmenler Bulvarı şubesinden iki adet ürün aldık. Ürün alırken, ısrarla teşhir ürünü gelirse almayacağımızı N******* Hanım’a hem sözlü olarak hem de bir gün sonra telefonla ilettik. N******* Hanım da bize kesinlikle teşhir ürünü göndermediklerini söyledi. Tüm ödemelerimizi yaptık ve ürünle...

Yataş Divan Home'dan yatak odası takımını 17.03.2025 tarihinde İstanbul Yolu Divan şubesinden aldık. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtildi. Daha sonra Yataş'ın firması olan Horoz Lojistik, gardırobu yatak odası yerine çocuk odasına kurdu ve dolabın büyük olduğunu, sağlam kuramadıklarını, dolabın ...

Divanev'in İstanbul yolundaki bayisinden (ay-mo-ke) bir koltuk takımı aldım. Sonrasında, 0-3 iş günü içerisinde herhangi bir sebep göstermeksizin ve hiçbir kayba uğramadan iade/iptal hakkımı kullanmak istedim. Bayiyi ve divanev müşteri hizmetlerini aradığımda bu hakkımın olup olmadığını sordum ve ol...

Şikayet Konusu: Divanev’den satın aldığımız koltuk takımları ile ilgili yaşadığımız mağduriyet hakkında Divanev’den almış olduğumuz iki ayrı koltuk takımını maalesef henüz 2 ay bile kullanamadan ciddi kalite sorunlarıyla karşılaştık. Her iki takımda da kırılma, çökme, kumaş lekelenmesi gibi; bir ko...

+2

MASKO Divanev iade Resmen kendi hataları olmasına rağmen para iademizi yapmadılar. Köşe koltuk takımı aldık. Bir ay bekledik ve ürünü kapıdan/camdan sokamadılar. Keyfi bir durum olmadığı halde ön ödemeyi vermeyip koltuğu da alıp gittiler. Hem mağdur olduk hem paramızdan olduk.

T.C. Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) Başkanlığı'na Konu: Divanev Mağazasından Alınan Ürünün Yanlış Teslimi ve Değişim/İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Tarafımızca, tarihinde Divanev mağazasından bir yatak odası takımı satın alınmıştır. Ancak teslim edilen ...

Divanev'den yatak aldım, 100 gün deneme süresi vardı ve kullandım. Memnun kalmadım, ürünü geri iade ettim. Üzerinden 2 ay geçti, param hala iade edilmedi. Ödediğim taksitler de geri yatırılmadı. Banka ile görüştüm, karta geri iade yapılmadığı söylendi. Hala bekliyorum.

📢 Kaan Mobilya (Divanev Ortahisar/Trabzon) Ayıplı Ürün Teslim Etti – İade Talebimiz Göz Ardı Ediliyor! Divanev markalı koltuk takımı ve TV ünitesi satın aldık. İlk gelen koltuk takımında dikişler açıldı, değişim yapıldı ancak bu kez de teşhir ürünü gönderildi! Yeni gelen takımda: 2 adet 3’lü k...

13.05.2025 tarihinde Gebze Divanev Mobilya mağazasından konsol ve masa aldım. Kısa süreli teslimat sonrası ürünlerde birçok yerde montaj ve üretim hatası olduğunu fark ettim. İade talep ettim ve bu benim hakkımdı. Ancak bana iade yapmayacaklarını, tamir yapabileceklerini söylediler ve bu süreçte ban...

+3

21 Kasım 2024 tarihinde Yalova Divanev mağazasından satın aldığım ürün, 12 Nisan 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Şubat 2025'te annem mağazaya gidip ürünün ne zaman teslim edileceğini sorduğunda, firma henüz üretime girmediğini belirtmiştir. Üç gün sonra firma babamı arayarak ürünün geldiğini ...

Düzce Divan Ev Yataş mağazasından 10.04.2025 tarihinde 2 adet 100x200 yatak ve 1 adet 100x200 baza ve başlık aldım. Aldığım ürünlerin en geç 1 ay içerisinde teslim edileceğini söylediler. 1 aylık süre dolmadan, 1 hafta önce mağazaya ürünlerin ne zaman geleceğini sormaya gittim. Önümüzdeki hafta mutl...

Öncelikle Libadiye şubesi'nin Google puanının yüksek olmasına kesinlikle aldanmamak lazım. Bu referansa güvenip Avrupa yakasından kalkıp gittik, işin sonunda biz rezil olduk. İlgili mağazadan aldığımız 3'lü koltukların demonte olamama gibi bir sorunu varmış. Kolçaklarına kadar her bir parçası birleş...

Divanev Ündemo Eskişehir mağazanıza 29.04.2025 tarihinde Yataş marka yastık bakmak için geldim. Müşteri temsilcisi a**** Hanım, benimle düzgün bir üslupta ilgilendi ve ürünler hakkında bilgilendirme yaptı. Ancak ürünlere bakarken, üst kattan başka bir çalışan hanım olaylara dahil oldu. Müşteri denem...

İkitelli MASKO 13a divan ev den yatak odası takımı aldık. Aldığımı baza ve başlık ellerinde yoktu resme göre aldık. Ürün geldiğinde içimize sinmedi aynı gün arayıp değiştirebilir miyiz diye sorduk. Farkı neyse vereceğimizin bildirdik. Bu ürünlerde iade olmayacağını biliyoruz ve ama inisiyatif kullan...