Divan Ev Düzce Şubesinde 45 Günlük Teslimat Gecikmesi

Divan Ev Düzce şubesinden 6 Haziran 2026 tarihinde yatak, baza ve başlık olmak üzere iki takım ürün satın aldım. Toplamda 34.000 TL ödeme yaptım. Satış sırasında teslimat için tarih verildi ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre içinde mağazayla dört kez görüştüm ve her seferinde farklı gerekçelerle oyalandım. Özellikle farklı renk istediğim için gecikme olduğu söyleniyor, ancak satış yapılana kadar verilen sözler ve anlatılanlarla sonrasındaki tutum kesinlikle uyuşmuyor. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de yaşanan mağduriyetimle ilgili çözüm odaklı bir yaklaşım gösteriliyor.

Ödediğim ücretin karşılığında ürünlerimin bir an önce, eksiksiz ve ayıpsız şekilde teslim edilmesini, aksi durumda ise sürecin uzatılmadan iptal edilerek ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyeti başka müşterilerin yaşamamasını istiyorum.