Sadık Üyelere Çifte Standart Ve Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma

Uzun süredir Digiturk üyesiyim ve yaklaşık üç yıldır aynı üyeliği kullanıyorum. Son dönemde yaşanan kampanya ve fiyatlandırma politikası nedeniyle ciddi bir çifte standart olduğunu düşünüyorum. Bir aydır devam eden bu süreçte, üyelik yaşıma istinaden 349 TL’lik bir kampanya sunuluyor gibi anlatılmasına rağmen, aynı paketi yeni üye olan, üyelik geçmişi bile olmayan tanıdıklarıma da yine 349 TL’den üyelik yapıldığını gördüm.

Örneğin, abim yeni üye olmasına rağmen benimle aynı pakete aynı fiyattan, 349 TL’ye üye oldu. Üstelik ikimiz de kalkınma illerinde ikamet ediyoruz. Buna rağmen bana “üyelik yaşınıza özel” gibi süslenmiş ifadelerle aynı fiyat sunulması, sadık müşterilere herhangi bir ek avantaj sağlanmadığını ve sadece sözde bir kampanya yapıldığını düşündürüyor. Bu durum, müşteriler arasında ayrım yapılmadığını değil, tam aksine kandırılmışlık hissi yaratan bir uygulama gibi duruyor.

Bu konuda Digiturk müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm; ancak tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi, daha avantajlı ya da sadakatimi gözeten bir fiyat teklifi sunulmadı. Ben Digiturk’ten, uzun süreli üyeliğimi göz önünde bulundurarak adil, şeffaf ve gerçekten avantaj sağlayan bir fiyatlandırma yapılmasını ve bu çifte standart algısını ortadan kaldıracak şekilde üyelik koşullarımın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.