Bilgilendirme Yapılmadan Yenilenen Süper Lig Paketi İçin Fazla Ücret İadesi Talebi

Digiturk aboneliğim kapsamında geçen yıl satın aldığım Süper Lig ek paketinin, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden bu yıl da devam ettirildiğini ve faturama ek olarak yansıtıldığını 2026 Ağustos dönemine ait faturam kesildiğinde fark ettim. 03.09.2026 tarihli faturam 679,80 TL olması gerekirken 1.322,55 TL olarak düzenlenmiş ve tarafıma 642,75 TL fazla tutar çıkarılmıştır.

Herhangi bir SMS, arama veya e‑posta ile paket süresinin dolduğu, otomatik yenileneceği ya da benim arayıp iptal etmem gerektiği konusunda bilgilendirilmedim. Konuyu fark eder etmez Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, benim arayıp paketi iptal ettirmem gerektiği, bu nedenle ücretin yansıtılmasının normal olduğu söylendi. Ancak böyle bir bilgilendirme yapılmadığı için bu durumu kabul etmiyorum ve ilk kez böyle bir mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri numaram 1025454825’tir. Bilgim ve onayım dışında yenilenen Süper Lig ek paketi nedeniyle faturama yansıtılan 642,75 TL fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.