Digiturk İnternet Kurulumunda Geri Dönüş Eksikliği Ve Mağduriyet

Digiturk internet başvurumu yaptıktan sonra 29.08.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 10 gündür geri dönüş bekliyorum. SMS ile kurulum ve teknik servis için randevu tarihi verildi ancak herhangi bir arama yapılmadı, kurulum günü gelip geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı.

Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Her seferinde acil kayıt oluşturulduğu ve mutlaka geri dönüş yapılacağı söylendi fakat buna rağmen ne arayan oldu ne de kurulumla ilgili bir işlem gerçekleştirildi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de plansız bir şekilde internetsiz kalarak mağdur oldum.

Kurulumun bir an önce yapılarak internet hizmetimin başlatılmasını, tarafıma neden geri dönüş yapılmadığı ve yaşadığım mağduriyetin açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.