Yanıltıcı Telefon Teklifi Ve Fazla Ücret Talebi

08.09.2026 tarihinde Instagram üzerinden gördüğüm bir ilan sonrasında Digiturk yeni üyelik başvurusu yapmak istedim. İlan üzerinden başvuru yaptıktan kısa süre sonra 0212 945 29 09 numaralı hattan beni aradılar ve kendilerini Digiturk olarak tanıttılar. Tüm Süper Lig maçlarının ve 100 Mbps internetin dahil olduğu bir paketi toplam 629 TL’ye vereceklerini söylediler.

Görüşme süresince fiyatı defalarca sormama rağmen her seferinde toplam ödemenin sadece 629 TL olacağını açıkça ifade ettiler. Konuşma sırasında telefonuma bir kod gönderdiler; bu kodu onlarla paylaştım. Daha sonra bir onay linki gönderdiler ve bu linki açmadan, içeriğine bakmadan yalnızca onay için kendilerine göndermemi istediler.

Ben linki açtığımda ise karşıma 629 TL’den çok daha yüksek, 838,13 TL civarında bir tutarın yer aldığı tahmini ilk fatura ve farklı ödeme kalemleri çıktığını gördüm. Yani telefonda defalarca kez 629 TL’den bahsedilmesine rağmen, sistemde çok daha yüksek tutarlı bir paket tanımlandığını fark ettim. Bu durumu sormak ve itiraz etmek istediğimde ise telefonu yüzüme kapattılar ve bir daha dönüş yapmadılar.

Herhangi bir ödeme yapmamış olsam da, kendilerini Digiturk gibi tanıtan ve 0212 945 29 09 numaralı numaradan beni arayan bu kişilerin yanıltıcı beyanlarla, gerçekte konuştuğumuzdan farklı ve daha yüksek ücretli bir paketi onaylatmaya çalıştıkları çok açık.

Kendilerini Digiturk olarak tanıtan bu kişiler hakkında acilen inceleme yapılmasını, bu numaranın ve kişilerin resmi Digiturk ile bağlantısının olup olmadığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, eğer Digiturk bünyesinde bir işlem açıldıysa iptal edilmesini ve benzer şekilde başka kişilerin de mağdur olmaması için gerekli bilgilendirme ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.