Geçersiz Kargo Kodu Ve Ulaşılamayan Müşteri Temsilcisi

Digiturk aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, 7 gün içinde ADSL cihazımı DHL Kargo’ya 403 numaralı kodla teslim etmem gerektiği söylendi. Bugün kargoya gittiğimde bu kodu verdiğimde sistemde hatalı göründüğünü, bu kodla işlem yapamadıklarını belirttiler.

Bunun üzerine Digiturk’ü aradığımda ise hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Telesekreter sürekli ana menüye yönlendiriyor ve canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Şu anda kargo şubesinin önünde bekliyorum ve cihazı teslim edemediğim için mağdur durumdayım.

Digiturk’ün geçerli ve çalışır bir kargo iade kodu sağlamasını, mümkünse hızlıca bir yetkili tarafından aranarak doğru kodun iletilmesini ve cihaz iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.