to read complaints and reviews, or file yours.Ulaşılamadı İddiası Yanlış, Abonelik Devir İşlemi Aylardır Beklemede
Digiturk aboneliğimi 19.08.2026 tarihinde ücretsiz şekilde babama devretmek için başvurdum. İşlem için yönlendirildiğim yetkili servis Kaya Bilişim’in randevu oluşturmak üzere beni arayacağı söylendi.
0212 473 73 99 numarasından defalarca arandım. Aramaları açmama ve görüşmelerin telefon kayıtlarımda 3–23 saniye sürmüş görünmesine rağmen karşı taraftan hiç ses gelmeden çağrılar kendiliğinden kapanıyor. Buna rağmen Digiturk, bu görüşmeler sonrasında bana ulaşılamadığı gerekçesiyle teknik servis talebimin sonlandırıldığına dair SMS’ler gönderiyor. Ekte paylaştığım arama kayıtları, gelen çağrıları cevapladığımı ve yine ekte görülen SMS’ler ise talebimin “bana ulaşılamadı” denilerek sonlandırıldığını açıkça göstermektedir.
Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen yaklaşık bir aydır devir işlemi tamamlanmadı. “Ulaşılamadı” şeklindeki hatalı kaydın düzeltilmesini, talebimin yeniden açılmasını, randevu bilgilerinin SMS ile tarafıma iletilmesini ve aboneliğimin ücretsiz şekilde babama devri işleminin daha fazla gecikmeden acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
