Altyapı Olmadan Satılan İnternet Hizmetine İptal Ücreti Ve Geri Ödeme Talebi

Digiturk’ten TV ve internet hizmeti için abonelik yaptırdım ancak internet kurulumum iki aydır hâlâ yapılmadı. Abonelik sürecinde adresimde altyapı olmadığı halde varmış gibi davranılarak bana internet hizmeti satıldı, kurulum ekipleri ise altyapı olmadığı gerekçesiyle bağlantıyı gerçekleştirmiyor.

İnterneti hiç kullanmamama rağmen bir fatura ödemesi yaptım ve şimdi de iptal etmek istediğimde tarafıma cayma ücreti çıkarılıyor. Hem hiç hizmet alamadığım bir abonelik için ücret ödemek zorunda bırakılmam hem de üzerine cayma bedeli talep edilmesi beni mağdur ediyor.

Kullanım sağlamadığım dönemlere ait ödememin iade edilmesini ve altyapı olmadan satılan bu hizmet için hiçbir şekilde cayma ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve aboneliğimin herhangi bir cezai şart olmadan sonlandırılmasını istiyorum.