Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk’ten Süper Lig için kutulu bir paket üyeliği yaptım. Ancak nasıl bir teknik servisleri varsa, bir türlü zamanınd...a gelip kurulum yapamıyorlar. Bana 3 kez sabah 9 buçuk için randevu verdiler, her seferinde ya akşam üzeri ya da öğleden sonra arayıp “gelip kuralım” diyorlar. Olabilir, öğleden s...

Digiturk yalın fiber 100 internet aboneliğimde 03.06.2026–03.07.2026 fatura dönemine ait 869 TL tutarında fatura çıkarıl...dı. Oysa bu dönemde internet hizmetini fiilen kullanmadığım günler bulunmasına rağmen tarafıma tam fatura yansıtıldı. Mevcutta 35 Mbps hızında bir paket kullanıyordum. Yaklaşık ha...

Digiturk’ten evime Spor Paketi almak istiyorum ancak yaklaşık 15 gündür hem müşteri hizmetlerine ulaşma hem de başvuru s...üreciyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncelikle 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetleri hattını aradığımda normal yollardan müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor. A...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimi süresi dolmadan önce iptal ettirdim ve verilen süre içinde Ankara Teknik Çankaya şubesine... giderek tüm ekipmanları teslim ettim. Sadece HDMI kablosunu o anda evde bulamadığım için teslim edemedim. Ekipmanları verirken bana bir adet ekipmanın eksik olduğunu, bu kabloyu e...

Digiturk’ten 17.07.2026 tarihinde Öptenci paketini satın aldım. Satın alma aşamasında bu paketi hem televizyondan hem de... laptop üzerinden izleyebileceğim özellikle belirtildi. Buna güvenerek paketi aldım ancak laptop üzerinden izlemek istediğimde bu özelliğin aktif olmadığını gördüm. Konu ile ilgil...

20.07.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak daha önce gönderdiğim mailde de belirttiğim üzere, kamu pers...oneli için uygulanan yüzde 25 indirimle Sporun Yıldızı paketimi yenilemek istediğimi belirttim. Görüştüğüm temsilci, aylık 389 TL olmak üzere yıllık toplam 4.668 TL karşılığında ye...

Bugün internette bulduğum 0850 850 73 73 numaralı telefonu, Digiturk’ün resmi iletişim hattı olduğunu sanarak aradım. Gö...rüşme sırasında sadece bilgi almak isterken, bana üyelik şartları ve kampanya detayları net ve açık bir şekilde anlatılmadan adıma Digiturk üyelik başvurusu yapılmış. Resmi numara ...

18 Temmuz’da Digiturk tarafından telefonla aranarak 379 TL tutarında bir kampanya olduğu söylendi. Görüşme sırasında ben... özellikle Ziraat Bankası’nın Bankkart – Digiturk kampanyasına katılıp 1000 TL Bankkart Lira hediyesinden faydalanmak istediğimi belirttim ve başvurumu buna göre almalarını istedim...

10 Temmuz tarihinde Digiturk tarafından arandım. Görüşmede, Türk Telekom taahhüdümün bittiği, Digiturk ile Türk Telekom’...un ortak kampanyası olduğu, hiçbir şeyin değişmeyeceği, sadece internet sağlayıcımın Digiturk görüneceği, mevcut şartlarımın aynı kalacağı ve modem dahil hiçbir ek ücret çıkmayacağ...

Yaklaşık 7 yıldır Digiturk üyesiyim ve şu anda Yıldız Dolu Paket kullanmaktayım. Bugün Digiturk Genel Müdürlükten aradığ...ını söyleyen B**** Hanım tarafından yeni bir kampanya hakkında bilgilendirildim. Görüşme sırasında bana, 3 Ağustos itibarıyla yeni üyeliğimin başlayacağı ve aylık 519 TL ödeyeceğim...

06.07.2026 tarihinde Digiturk üzerinden 100 Mbps internet paketi için başvuruda bulundum, ertesi sabah ekipler gelip kur...ulumu yaptı; ancak o günden bu yana, yaklaşık 15 gündür evimde internetim hiç çalışmıyor. Kurulum yapıldığı halde hâlâ internete erişemiyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ...

Digiturk internet aboneliğimde 02.07.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sistemlerin...de sürekli “bölgesel arıza” olduğu söyleniyor ancak bu süre boyunca evimde hiç internet yok ve günlük işlerimi yapamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte toplam 9 kez...

Digiturk üyesi olmak istiyorum ve bu nedenle 14 gündür müşteri hizmetlerine telefonla ulaşıyorum. Her aradığımda talebim... alınıyor ve tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor ancak hiçbir şekilde aranmadım. Yeni müşteri olmak isterken daha en başta bu kadar ilgisiz kalınması beni hayal kırıklığına uğrat...

Digiturk Yıldız Dolu Paket için 5 Haziran 2026 tarihinde internet üzerinden paketleri incelerken telefon numaramla siste...me kayıt oldum. Henüz paket seçme işlemimi tamamlamadan Digiturk müşteri iletişim merkezinden arandım. Arayan müşteri temsilcisi yaptığım işlemler hakkında bilgi verebileceğini ve ...

Digiturk uydu yayını için 15.07.2026 tarihinde 1032362405 numaralı üyelikle abonelik başlattım. Kayıt sırasında bana ayl...ık 349 TL olarak bilgi verildi, buna göre onay verdim. Ancak ilk faturam 439 TL olarak geldi ve söylenenden daha yüksek bir tutar yansıtıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyl...

03.07.2026 tarihinde Digiturk PTS_YALIN_FİBER_35 m kampanyalı tarifesine abonelik başlattım. Abonelik sırasında tarife ü...cretinin taahhütname özetinde de açıkça belirtildiği şekilde ilk 3 ay 349 TL, kalan ayların ise 689 TL olacağı bilgisi tarafıma verildi. Buna rağmen, sözleşmem ve tarife detaylarım...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi için taahhüt süresi biten aboneliğim nedeniyle ocak ayında Digiturk tarafından telefonla ...arandım. Görüşme sırasında yeni dönem için aylık ödemenin 550 TL olacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek taahhüdün yenilenmesini onayladım. Ancak sonradan fark ettim ki bana belir...

Digiturk’ün spor paketi abonesiydim. Mayıs ayında taahhütlü üyeliğim bitti, ancak hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmed...en üyeliğim taahhütsüz olarak devam ettirilmiş. Bunu, 672,09 TL tutarında fatura gelince öğrendim. Faturayı görür görmez müşteri hizmetlerini aradım, iptal talebinde bulundum. Görü...

Yaklaşık 13 yıldır Digiturk aboneliği bulunan, ödemelerini hiçbir şekilde aksatmamış, kesintisiz hizmet alan sadık bir m...üşterinizim. Mayıs 2026 tarihinde sona eren taahhüdüm nedeniyle tarafımla iletişime geçildi ve bana sunulan seçeneğin en avantajlı kampanya olduğu belirtilerek Sporun Yıldızı pake...

Digiturk’ten aldığım decoder ile birlikte internet hizmetim, herhangi bir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. İlk kuru...lum aşamasında adresim sistemde yanlış görünüyordu, bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak doğru adresimi verdim. İki gün sonra Türk Telekom yetkilileri gelip internetimi bağl...

Digiturk Spor paketimi taahhüdüm bittikten sonra taahhütsüz olarak kullanmaya devam ederken, yayın hakkım ayın 2’sine ka...dar devam etmesine rağmen üyeliğim hiçbir gerekçe sunulmadan kapatıldı. Sözleşmem taahhütsüz olarak devam ettiği ve kullanım hakkım sürüyor olmasına rağmen şu an televizyonda hiçbi...

Haziran ayının 13’ü gibi bir tarihte beni telefonla arayarak Türk Telekom’dan aradıklarını, taahhüt süremizin bittiğini ...ve Digiturk’e geçmemiz halinde uygun bir paketle devam edebileceğimizi söylediler. Bu görüşmede kendilerini açıkça Türk Telekom gibi tanıttıkları için ben de buna güvenerek Digitur...