Digiturk İnternet Kurulumundan Sonra 15 Gün Çözüm Bulunamayan Kesintili Bağlantı

06.07.2026 tarihinde Digiturk üzerinden 100 Mbps internet paketi için başvuruda bulundum, ertesi sabah ekipler gelip kurulumu yaptı; ancak o günden bu yana, yaklaşık 15 gündür evimde internetim hiç çalışmıyor. Kurulum yapıldığı halde hâlâ internete erişemiyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde üçüncü şahısların kablo hattına zarar verdiği, genel bir arıza olduğu ve sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğu söylenip geçildi. Her gün aradığımda ertesi gün için sabah 09.00 civarına saat veriliyor, internetin açılacağı söyleniyor; ancak hiçbir şekilde sorun çözülmüyor, her aramada aynı cevapları almaktan başka bir ilerleme olmuyor.

15 gündür devam eden bir sorun için hâlâ somut bir adım atılmamasını ve mağduriyetimin giderilmemesini kabul edemiyorum. Bölgede abone sayısının az olmasından dolayı yeterince önem verilmediğini ve bu yüzden sürecin sürüncemede bırakıldığını düşünüyorum. Bu yaşadığım tecrübe nedeniyle çevremde kimseye Digiturk internet hizmetini önermeyeceğim.

İnternet bağlantımın derhal ve kalıcı şekilde sağlanmasını, yaşadığım uzun süreli mağduriyet nedeniyle tarafıma uygun bir şekilde telafi ve gerekliyse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Abonelik / müşteri numaram: 1032242937.