Digiturk'ten Taahhütsüz Üyeliğim Kesildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Digiturk Spor paketimi taahhüdüm bittikten sonra taahhütsüz olarak kullanmaya devam ederken, yayın hakkım ayın 2’sine kadar devam etmesine rağmen üyeliğim hiçbir gerekçe sunulmadan kapatıldı. Sözleşmem taahhütsüz olarak devam ettiği ve kullanım hakkım sürüyor olmasına rağmen şu an televizyonda hiçbir kanal açılmıyor.

Sorun başladıktan sonra Digiturk’ü telefonla aradığımda ise her defasında hatta bağlanmama rağmen görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde destek alamadım. Hem yayının haksız şekilde kesilmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Digiturk’ten beklentim, taahhütsüz olarak devam eden üyeliğimin derhal yeniden aktif edilmesi ve ayın 2’sine kadar olan kullanım hakkımın eksiksiz şekilde sağlanmasıdır. Ayrıca haksız ve bilgisiz kesilen yayın nedeniyle tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.