Digiturk uygulaması

Digiturk teknik servisiyle yaşadığım ücretlendirme problemi nedeniyle şikayetçiyim. Telefon görüşmemizde, sorunun Digiturk kaynaklı olması halinde teknik servisin ücretsiz olacağı özellikle belirtilmesine rağmen, 17 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’deki adresime gelen teknik servis benden 550 ...

Digiturk’ten 18.12.2025 tarihinde TV paketi için sipariş verdim, daha sonra siparişim firma tarafından iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iptalin kendileri tarafından gerçekleştirildiği, bu nedenle herhangi bir ödeme yapmama gerek olmadığı açıkça söylendi. Buna rağmen, Digiturk ...

Digiturk’e bağlı Tod uygulamasında yaklaşık bir haftadır her giriş yapmaya çalıştığımda “başka bir hesaptan giriş yapıldı” uyarısı alıyorum ve uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Her denememde aynı uyarıyla karşılaşıyor olmam aldığım hizmetten yararlanmamı engelliyor. Bu süre içinde müşteri...

Hem müşteri temsilciler hem de sistemleri inanılmaz kötü yeni kayıt oldum sporun yıldızı paketi 739 TL dediler kamu personeli olduğumu söyledim%25 indirim olduğunu, kuruluma gelen arkadaşa kimliğimi ibraz ettiğimde indirimli olacaklarını hem telefondan hem de kuruluma gelen arkadaş söyledi ilk ay fa...

İnternet üzerinden kullanılan Digiturk Play ve Bein Connect uygulaması ile birlikte ev interneti hizmeti aldık. Ancak yaklaşık bir haftadır ne ev internetine doğru düzgün bağlanabiliyoruz ne de uygulamalara girebiliyoruz. Uygulamalar sürekli donuyor, hata veriyor ve yayınları izleyemiyoruz. Bu hizm...

Yaklaşık 16 yıldır Digiturk üyesiyim. Son 3 aydır bana “size özel” denilerek 1099 TL’lik fiyat sunuluyor, ancak benimle aynı paketi yeni üyelere 599 TL’ye sattıklarını görünce kendimi açıkça eski müşteri olarak cezalandırılmış hissediyorum. Bu durum adeta eski aboneleri saf yerine koymaktır. Müşter...

Digiturk’ün “Yıldız Dolu” paketine 2026 yılı için taahhüt verirken, kamu personeli olmamam nedeniyle indirim uygulanacağı bilgisi verildi. Yetkili Digiturk bayisi çalışanı ile birlikte kamu personeli kimliğimin fotoğrafını i***********@digiturk.com.tr adresine mail olarak ilettik. Bana, ikinci 6 ayl...

Uzun süredir Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim ve 2026 yılı itibarıyla uygulanan fahiş ve kabul edilemez fiyat artışı nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Daha önce 329 TL ödediğim paket için bana önce 1050 TL, iptal talebim üzerine ise 750 TL teklif edildi. 329 TL’den 750 TL’ye çıkış,...

Digiturk spor paketi aboneliğimle ilgili olarak 11 Aralık 2025 tarihinde telefonla arandım ve mevcut paketime sadece 30 TL farkla, aylık 279 TL ödeyerek 01.06.2027 tarihine kadar sözleşme uzatma kampanyası teklif edildi. Ben de bu teklifi telefon görüşmesinde kabul ettim ve görüşmenin kayıt altına a...

Digiturk (Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon a. Ş.) aboneliğim 27 Kasım tarihinde yenilenirken, mevcut devam eden aboneliğimden kalan bedelin yeni abonelikten düşüleceği tarafıma açıkça bildirilmesine rağmen bu indirim uygulanmadı. Aynı dönem için benden ikinci kez tahsilat yapıldı. Kredi kartım...

Digiturk + tod aboneliğim kapsamında Süper Lig ve Spor Extra paketlerim olmasına rağmen Smart TV uygulaması üzerinden maçları izleyemiyorum. Uygulamaya girdiğimde sürekli sa-31747605 hata kodunu alıyorum ve aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor, buna rağme...

Digiturk ile 12 ay taahhütlü, aylık 499 TL olarak anlaştığım internet paketi için bana yaklaşık 1 aylık kullanım sonrası 1360 TL tutarında fatura kesildi. Başta konuştuğumuz rakamla gelen fatura arasında çok büyük bir fark var ve bu konuda herhangi bir ek bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim için her ay 869 TL gibi yüksek bir fatura ödüyorum. Haziran ayında çözger raporum ile başvuru yaptığımda, aboneliğime yüzde 25 indirim uygulanacağı özellikle belirtilmesine rağmen, bu indirim 26 Haziran’dan bu yana faturalarıma hiçbir şekilde yansıtılmadı. Yaklaşık 7 ...

Digiturk’e ait 10273969** numaralı üyeliğime ilişkin olarak tarafıma bugün gönderilen mesajda, üyeliğimin bilgim ve açık onayım olmaksızın uzatıldığı ve 1.046,61 TL tutarında fatura düzenlendiği bildirilmiştir. Üyeliğim sona erdikten sonra uygulamayı tamamen silmiş bulunmaktayım ve bu tarihten sonra...

Digiturk’ün internet ve TV üyeliğimi iptal sürecindeki tutumu nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık iki ay önce müşteri temsilcisi ile görüştüm, bana ödemem gereken son tutarı söyledi ve bu miktarı ödedim. Görüşmede defalarca kez “Bana tekrar fatura yansıtılacak mı, başka borcum kalacak mı? ” diye sordum...

Digiturk’e yaklaşık 15 gün önce üye olduk ve bize anlatılanlarla yaşadıklarımızın tamamen farklı olması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. Üyelik sırasında bize söylenenden daha yüksek fatura çıkarıldı. Cayma bedelini tamamen kendilerinin ödeyeceğini açıkça belirtmelerine rağmen bunun ön...

Digiturk mobil uygulaması üzerinden ekim ayında derbi maçını izleyebilmek için özellikle 1 aylık spor paketi satın aldım. Misafirlerimle birlikte maçı evde izlemek için dışarı çıkmak yerine bu paketi seçtim. Satın alma aşamasında taahhüt olup olmadığına iki kez özellikle baktım ve sadece 1 aylık pak...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine yıllardır üyeyim. Eski taahhüdüm 3 Ocak 2026 tarihinde bitiyordu. Bu tarihe kadar defalarca kez iptal etmek istediğimi söyledim. Buna rağmen 5 Ocak’ta tekrar arandım ve yeni bir taahhüt için ikna edildim, 499 TL üzerinden yeni sözleşme yaptım. Yeni taahhüt tarihler...

Digiturk üzerinden evime internet aboneliği başlattım. Bana sözlü olarak aylık 499 TL internet ücreti olacağı söylendi, ayrıca beğenmezsem ilk üç ay içinde hiçbir gerekçe sunmadan üyeliğimi iptal edebileceğim belirtildi. Ancak abonelik başladıktan sonra her ay faturam yaklaşık 650 TL olarak geldi ve...

Üyelik sözleşmem 03.01.2026 tarihinde bitecek olan Digiturk’e ait 1020714749 numaralı üyeliğim için 05.01.2026 tarihinde fatura kesimi yapıldı. Normalde faturam 719 TL iken bu dönem 1.309 TL fatura çıkarıldığını görünce müşteri temsilcisini aradım. Görüşme sırasında “bizim yapabileceğimiz bir şey yo...

Bein Connect kendiliğinden üyelik tanımlamış ve fatura göndermiş; bu ayın 3'ünde başlatmışlar. Böyle bir talebim bulunmamaktadır; aynı zamanda o tarihte hiçbir şekilde uygulamaya girişimde bulunmamamaktadır. Üyeliğin ve faturanın iptalini istiyorum. 1027254783 numaralı üyelik numarası

30485196-002 numaralı Digiturk engelli internet paketi üyeliğim için 22.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. Engelli indirimi kapsamında bu paketi kullanmama rağmen, engelli belgemi defalarca göndermiş olmama karşın hâlâ engelli indirimi sistemime tanımlanmadı. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini...

Digiturk Sporun Yıldızı maç paketine uzun süredir aboneyim. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay alma yapılmadan bugün zamlı fiyattan fatura kesildi. Daha önce yaklaşık 400 TL ödediğim paket için bu ay 1.245 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Bu artışla ilg...