İptal Edilen Abonelikte 2.241,39 TL Haksız Fatura

BeIN Connect aboneliğimi yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleri üzerinden iptal ettirmeme rağmen, birkaç gün önce tarafıma 2.241,39 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldı. İptal talebim sonrası hizmeti kullanmadığım halde böyle bir borç çıkarılması tamamen haksız bir uygulamadır.

Fatura, 1026696298 numaralı abonelik üzerinden oluşturulmuştur. Konuyla ilgili tekrar müşteri hizmetlerini aramama rağmen uygun birime bağlanamadım ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Kullanmadığım ve iptal ettirdiğim abonelik için çıkarılan bu 2.241,39 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu karışıklığın neden kaynaklandığı konusunda yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Uygun çözüm üretilmediği takdirde, yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı da özellikle belirtmek isterim.