Kullanmadığım Ağustos Dönemi İçin 1.233 TL Haksız Ücretlendirme

Digiturk Sporun Yıldızı paketi üyeliğim için yaşadığım haksız ücretlendirmeyi belirtmek istiyorum. Üyeliğimin ağustos ayında biteceği söylenmişti, bu nedenle özellikle önceki aylarda iptal işlemi yaptırmadım. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, son tarihin 17 Ağustos olduğunu söylemişti.

Ancak 5 Ağustos’ta iptal için aradığımda, iptal süresini birkaç gün geçtiğim gerekçesiyle tarafıma ağustos dönemi için 1.233 TL fatura yansıtıldığı söylendi. Ödemelerin bir ay öncesinden alındığı, 3–4 gün geçtiği için bu tutarı ödemem gerektiği ifade edildi. Oysa ağustos dönemi boyunca hizmeti fiilen kullanmadım ve kullanmadığım bir dönem için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini son derece haksız buluyorum.

Telefon görüşmelerinde söylenen tarihle şu anki uygulama çelişmektedir. Yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kullanmadığım ağustos dönemi için çıkarılan 1.233 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan bu tutarın alınmamasını talep ediyorum.