Yanlış Faturalandırma Nedeniyle Mağduriyet Ve Üyelik İptali Talebi

Digiturk kullanıcısıyım. Yaklaşık 30-40 gün önce Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve internet ile Sporun Yıldızı paketi için fiyat tekli...

Digiturk kullanıcısıyım. Yaklaşık 30-40 gün önce Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve internet ile Sporun Yıldızı paketi için fiyat tekli...
Digiturk Spor Extra+ aylık paketini (web, cep, tablet, Smart TV) kullanıyorum. 3 gündür, ödemesini yaptığım paketin hiçbir içeriğine erişemiyorum. Üyelik numaram: 17872076. Şu ana kadar böyle bir sorun yaşamamıştım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamıyorum; yalnızca tavsiye verip...

Ekim ayının ilk haftasında internetimiz kuruldu. Aradan 7 gün geçti, 2300 TL'lik bir fatura geldi. Bununla ilgili şikayet oluşturduk fakat şikayet sonucu bildirilmedi. Ardından 1600 TL'lik bir fatura daha gönderildi. Oysa ki bizim aldığımız paket 699 TL'lik bir paketti. Müşteri hizmetleri konuyla il...

Digiturk Spor paketi üyeliğimle ilgili olarak, onayım alınmadan üyeliğimin uzatıldığını ve tarafıma iki ayrı fatura kesildiğini fark ettim. Son 2 aydır bu sorunla karşı karşıyayım ve toplamda 1550 TL tutarında fatura çıkarıldı. Abone numaram: 1026701661. Konu hakkında Digiturk müşteri hizmetleriyle...
4 aydır Digiturk’ten Yıldız Dolu Paketi (abone no: 1028554467) kullanıyorum ve aylık 472 TL fatura ödüyorum. Cihazım İstanbul Esenler’de kullanılmakta. 06.11.2025 tarihinde Digiturk receiver cihazı TV izlerken bir anda çıt sesiyle birlikte kapandı ve muhtemelen adaptörü yandı. Kabloları çıkarıp takm...

BeIN Connect üzerinden kullanmadığım Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum. Üyelik numaram: 26744036. Defalarca aramama ve hem müşteri hizmetleriyle hem de kendim arayarak iptal talebi oluşturmama rağmen, “seri numarası hatalı” denilerek iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Kullanmadığım bu üyelik...
Yeni üyelik başvurusu yaptığım halde 18 gündür Antalya Konyaaltı’ndaki adresimde Digiturk internet hizmeti alamıyorum. Hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle en az 10 defa iletişime geçtim, her seferinde Türk Telekom altyapısı kullanıldığı ve işlemin hızla...

Merhaba, ben K**** K********. 1030267983 numaralı üyeliğim 31.10.2025 tarihinde aktif edildi. Digiturk tarafından aranarak, uydu yayını ve 100 Mbps sınırsız internet hizmetini engelli indirimimle birlikte aylık 727 TL olarak kullanabileceğim belirtildi. Uydu kurulumu yapıldı, ancak internet hizmetim...

2 Kasım 2025 tarihinde Digiturk’ün web sitesine spor paketi ücretlerine bakmak amacıyla girdim. Sadece fiyatları incelemek isterken, yanlışlıkla üyelik işlemi gerçekleşmiş. Kısa süre sonra SMS yoluyla ilk faturanın yansıtıldığı bilgisini aldım. Siteye üye olunca doğrudan paket satışı yapılmış gibi i...

Dün, bilgim ve onayım dışında adıma Digiturk tarafından sahte bir üyelik açıldığını SMS yoluyla öğrendim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya telefonuma cevap verilmedi ya da açan kişiler telefonu yüzüme kapattı. Şu ana kadar herhangi bir ücret tahsil edilmedi anca...

07 Kasım 2025 tarihinde saat 13:00 civarında, tarafıma “Dıgısms” başlığıyla Digiturk adına bir onay kodu mesajı ulaştı. Ancak ben Digiturk’e ait herhangi bir üyelik ya da abonelik başvurusunda bulunmadım ve hiçbir işlem gerçekleştirmedim. Bu mesajın bana ulaşması tamamen bilgim ve kontrolüm dışında ...

13.09.2025 tarihinde, bilgim olmadan Digiturk web sitesi üzerinden adıma bir üyelik açılmış. Hiçbir şekilde içerik izlemedim ya da hesabı kullanmadım. Bugün 2 aylık ödenmemiş fatura (1097,16 TL) ile ilgili bir mesaj aldım. Adres bilgilerim yanlış girilmiş, ayrıca üyelikte yanlış bir e-posta adresi k...

01.11.2025 tarihinde Digiturk’ün web sitesi üzerinden sadece paket fiyatlarına bakmak ve üyelik oluşturmak istedim. Hiçbir şekilde paket satın alma işlemi yapmadığım ve bana bilgi verilmediği halde, dijital ya da fiziksel bir sözleşme olmadan taahhütlü bir paket üzerinden üyeliğim başlatılmış. 05.11...

Digiturk Bein Connect Spor Paketi üyeliğim, bana sorulmadan ve onayım alınmadan yaklaşık 2 ay önce otomatik olarak yenilenmiş ve faturama yaklaşık 1960 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Üyeliğimin bağlı olduğu 1026636689 numaralı abonelik üzerinden yapılan bu işlemle ilgili olarak herhangi bir ...

27.08.2025 tarihinde Muğla ili Seydikemer ilçesinde Digiturk Fiber internet üyeliği başlattım. Üyelik sırasında, taraftarı olduğum Galatasaray’ın maçlarını Bianconnet üzerinden ücretsiz izleyebileceğim belirtildi. Bu bilgiye güvenerek üyeliği kabul ettim. Ancak üyeliğim başladığından beri hiçbir Gal...

Digiturk internet aboneliğimi yaklaşık bir ay önce başlattım. Başvuru sırasında bana film ve dizi kanallarının, spor paketinin ve tüm hizmetlerin toplamda 569 TL’ye dahil olduğu söylendi. Ayrıca kendi modemimi kullandım, ekstra bir modem ücreti de alınmayacağı belirtildi. Ancak ilk faturam 1049 TL o...

Digiturk Sporun Yıldızı Paketi için Ağustos 2025’te yıllık üyelik yaptırdım. Ancak aynı ay hem yıllık hem de aylık ödeme alınmış. Bu durumu müşteri hizmetlerine defalarca ilettim, görüşmelerde haklı olduğum belirtildi ve hata tespit edildiği yazılı olarak da tarafıma iletildi. Buna rağmen herhangi b...

Digiturk Spor paketimle ilgili yaklaşık 45 gündür sürekli olarak “yayın sinyal yok” sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca hiçbir şekilde yayın alamıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Sorun Çanakkale’deki adresi...

Digiturk müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır, hiçbir şekilde üyelik başvurusu yapmadığım ve kurulum yapılmadığı halde adıma faturalar düzenleniyor. 1029527281 numaralı üyelik bana ait olmamasına rağmen, bu üyelik üzerinden sürekli olarak borç çıkarılıyor. B...

1026270470 numaralı beIN Connect Spor Paketi üyeliğim için online başvuru ile 1 yıllık sözleşme imzaladım. Sözleşme süresi bittikten sonra, onayım olm...

Digiturk Neo Spor Paketi üyeliğim, açıkça onayım olmadan başlatılmıştır. Üç ay önce Digiturk tarafından arandım ve üyeliğimin devam edip etmeyeceği sorulduğunda açıkça “üye olmak istemiyorum” şeklinde yanıt verdim. Buna rağmen, bugün gelen bir mesaj sayesinde bilgim dışında üç aydır üyelik başlatıld...

Digiturk Bein Sport Taraftar Paketi üyeliğimin iptaliyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt süresi biten üyeliğimin yenilenmemesini ve iptalini talep ettim. Buna rağmen üyeliğim iptal edilmedi, tarafıma iki adet fatura çıkarıldı ve bu fatu...
Yaklaşık 20 gün önce Çanakkale Biga’da, Digiturk tarafından Galatasaray taraftar paketi için arandım ve aylık 230 TL ödeyeceğim söylenerek üye yapıldım. Üyelik işlemi sırasında bana 1030199790 numaralı abone kaydı oluşturuldu. Ancak daha sonra öğrendiğimde bana 499 TL’lik bir paket satılmış olduğunu...